İstanbul Senin çalışmıyor

İstanbul Senin uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanıyordum ancak 25 Mayıs Pazartesi günü bir hata yaşamaya başladım ve o günden beri sorun devam ediyor. Uygulamayı açabiliyorum fakat içindeki hiçbir bölüme giriş yapamıyorum, özellikle İBB Eğitim kısmına tıkladığım anda uygulama beni anında atıy...

İstanbul Senin uygulamasındaki şehir haritasını Android telefonumda kullandığımda, maalesef sağlıklı bir şekilde çalışmıyor. Uygulama şehir haritasına girdiğimde zaman zaman kendiliğinden kapanıp beni uygulamadan atıyor ve bu nedenle haritayı istikrarlı şekilde kullanamıyorum. Ayrıca konumlar eksik ...

İstanbul Senin uygulamasında yaklaşık 10 gündür hesap doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Samsung s24 Ultra telefon kullanıyorum, uygulamada kimlik doğrulama aşamasında NFC ile kimlik okuma adımı geliyor ancak kimliği defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde okumuyor ve işlem ilerlemiyor. Uygulama ...

Yaklaşık 1 ay önce telefon numaramı değiştirdim ve bu değişiklikten sonra İstanbul Senin uygulamasındaki hesabıma erişemez oldum. Uygulamada kayıtlı olan eski numarama artık hiçbir şekilde erişimim yok ve hat tamamen kapandı. Şu ana kadar çağrı merkezi, mail ya da benzeri bir yolla destek almaya ça...

İstanbul Senin uygulaması üzerinden 06.05.2026 Çarşamba günü saat 15.12 civarında Yenidoğan destek paketi için S****** K****** adına başvuruda bulundum. 32 haftalık gebeyim, sadece eşim çalışıyor, ben çalışmıyorum ve kirada oturuyoruz. Bu nedenle bu desteğe gerçekten ihtiyacımız olduğunu düşünüyorum...

Kuzenim adına İBB’nin yeni doğan destek yardımına hem İBB İstanbul Senin uygulaması hem de internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 haftadır başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak sistem her seferinde “aile bireylerini eksik girdiniz” hatası veriyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Tüm bilgileri kuze...

İstanbul Senin uygulamasında 04.05.2026 tarihi itibarıyla karşıma çıkan sağlık anketini hızlıca doldururken, bir soruya yanlışlıkla “evet” yanıtı verdim ve o anda bunu fark etmedim. Aslında ankette işaretlediğim şekilde bir rahatsızlığım bulunmamasına rağmen, sistemde bu şekilde görünmesi sebebiyle ...

İstanbul Senin uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştirmek için dün saat 22.00 civarında 153’ü arayarak başvurumu yaptım ve başvurunun onaylandığı söylendi. Ancak uygulamaya girmeye çalıştığımda hâlâ eski telefon numaram görünüyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Numara değişikliği ...

İBB’nin Yenidoğan destek paketi için İstanbul Senin uygulaması ve İBB’nin internet sitesi üzerinden defalarca başvuru yapmama rağmen sistem, aile bireylerini eksik yazdığımı iddia ederek başvurumu sürekli reddediyor. Oysa tüm aile bireylerimizi e-Devlet üzerinden tek tek kontrol ederek, eksiksiz ve ...

İstanbul Senin uygulamasını telefonuma (Redmi 10a) geçen sene indirdiğimden beri bir kez bile düzgün şekilde kullanamıyorum. Uygulamayı açtığımda giriş ekranı geliyor ancak ekrandaki hiçbir şeye basamıyorum, tamamen donuyor ve herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor. Bu nedenle uzun süredir uygulamaya ...

İBB “İstanbul Senin” uygulaması üzerinden yaklaşık 10 hafta önce Yeni Doğan Destek Paketi için başvuru yaptım. Başvurunun durumu o günden beri sürekli “Doğum bekleniyor” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Uygulama içi destek bölümünden bilgi almaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş...

İstanbul Senin uygulamasına giriş yaparken kullandığım telefon numarasını değiştirmek istiyorum; ancak uygulama içinde bunu kendim yapabileceğim bir alan bulunmuyor. Numara güncelleme işlemi için uygulama beni doğrudan 153 Çağrı Merkezi’ne yönlendiriyor. Perşembe gününden beri (09.04.2026) bu işlem...

İstanbul Senin uygulaması üzerinden Sofra Desteği’ne yaklaşık iki ay önce başvuru yaptım. Başvurum sistemde iki aydır “değerlendiriliyor” aşamasında görünüyor ve hâlâ herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme alamadım. Eşim çalışmıyor, sigortamız yok, gelirimiz yok denecek kadar az ve gerçekten ihtiya...

İstanbul Senin uygulamasını yaklaşık 1 yıldır Redmi Note 8 Pro cihazımda kullanmaya çalışıyorum; ancak giriş yapma ekranına geldiğim anda uygulama donuyor, dokunmatik tepkisiz kalıyor ve bu nedenle kesinlikle giriş yapamıyorum. Bu sorunla ilgili daha önce destek ekibini arayarak durumu ilettim, fak...

Küçükçekmece’de ikamet eden hamile bir vatandaş olarak İstanbul Senin uygulaması üzerinden yaklaşık 10 gün önce yeni doğan destek paketi için başvuru yaptım. Başvurumu ara ara kontrol ettiğimde “değerlendirmede” olarak görünüyordu, ancak bugün tekrar baktığımda başvurumun “askıya alındığını” ve fiil...

İstanbul Senin uygulamasında fitness için üyelik ve rezervasyon yapmak istiyorum; ancak daha önce uygulama üzerinden sağlık bilgilerimi yanlış işaretlediğim için sistem, beni sağlık kurallarına uygun değilmişim gibi değerlendiriyor ve rezervasyon yapmama izin vermiyor. Uygulamadaki asistan üzerinde...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği için hem İBB’nin resmi web sitesi hem de “İstanbul Senin” uygulaması üzerinden birkaç saattir başvuru yapmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli hata veriyor. Yaklaşık 15 kez denememe rağmen işlemi tamamlayamıyorum. Gerek web sitesinde, gerekse uygu...

İstanbul içinde farklı noktalarda uzun süredir İBB Wi-Fi hizmetini kullanmaya çalışıyorum; ancak bugüne kadar bir kez olsun sağlıklı şekilde bağlanamadım. Sorunun sadece teknik olmadığını, bağlantı kurulum sürecinin tasarımından da kaynaklandığını düşünüyorum. Bağlanmak için “İstanbul Senin” uygula...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Sen Oku Diye” eğitim yardımına hak kazandım. Durumu hem İBB’nin internet sitesinden hem de İstanbul Senin uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde, ödemenin yapıldığı ve tutarın Yapı Kredi ATM’lerinden kartsız işlemler menüsünden çekilebileceği bilgisi yer alıyordu....

İstanbul Senin uygulaması üzerinden evlilik desteği / çeyiz yardımı başvurusunda bulundum. Tüm şartları dikkatlice okuyup ikamet, evlilik tarihi ve gelir durumu kriterlerine uygun olduğumuzu gördüğüm için başvurumu yaptım. Buna rağmen başvurum, yalnızca çalışıyor olmam gerekçe gösterilerek dün olums...

İstanbul Senin uygulaması üzerinden İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sunduğu 40 bin TL nikah desteğine başvuru yapmak istiyorum. Uygulamaya T.C. kimlik numaramla giriş yaptıktan sonra ilk sayfada yer alan nikah/evlilik yardımı bölümünde medeni hal kısmında “evliler başvurabilir” şeklinde bir ifade...

Hamileliğimin 20. Haftasında İstanbul Senin uygulaması üzerinden İBB Yenidoğan Destek Paketi için Nurcan K*** adına başvuruda bulundum. Yaklaşık 22. Haftamdayken başvuru durumum “askıda” olarak göründü ancak açıklama kısmında “olumsuz değerlendirilmiştir” ifadesi yer aldı. 153’ü aradığımızda, görev...

Yaklaşık 1 yıldır İBB 153 Çözüm Merkezi’ne şikayet iletmeye çalışıyorum ancak sistemin bilerek vatandaşın şikayet yazmasını zorlaştırdığını düşünüyorum. 153’e yönlendirilmeden önce mutlaka İstanbul Senin uygulamasını indirmem isteniyor, bu da şikayet sürecini gereksiz yere uzatıyor ve zorlaştırıyor....

İstanbul Senin uygulaması üzerinden İBB yeni doğan yardım paketine başvuru yapmaya çalışıyorum ancak teknik bir sorun nedeniyle başvurumu tamamlayamıyorum. Uygulamaya e‑posta adresimle giriş yapıyorum, tüm bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen “Kaydet” butonu hiçbir şekilde aktif olmuyor. Sayfa sabit...