Samsung Galaxy A55'te İstanbul Senin Uygulaması Aniden Kapanıyor Ve 6 Aylık Sorun İçin Çözüm Talebi

Samsung Galaxy a55 model telefonumda yüklü olan İstanbul Senin uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Asks v9.5 sürümlü cihazımda, uygulamanın 15.27.4 sürümünü kullanıyorum. Uygulamaya girip herhangi bir bölüm açmaya çalıştığım anda uygulama kendiliğinden kapanıyor ve ana ekrana dönüyor. Bu problem yaklaşık 6 aydır aralıksız devam ediyor.

Bu süre içinde uygulamayı birçok kez silip tekrar yüklememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve sorun çözülmedi. Konuyla ilgili olarak defalarca destek birimine ve ilgili mercilere başvurdum ancak somut bir geri dönüş alamadım, tarafıma bir çözüm sunulmadı.

İstanbul Senin uygulamasını aktif olarak kullanmak istiyorum. Cihaz ve sürüm uyumluluğu da dikkate alınarak bu hatanın teknik olarak incelenmesini, uygulamanın stabil şekilde çalışacak şekilde güncellenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.