İlanı Yanıltan Tekli Bidon Gönderimi Ve Satıcının İlgisiz Cevabı

4 Ağustos’ta İstanbul Oto Çıkma isimli satıcıdan, Rize Ardeşen üzerinden Mercedes w210 cam su bidonu satın aldım. İlanda ürün tam tesisatlı, ikili bidon olarak ve 1.700 TL fiyatla yer alıyordu. Satıcı, motoru olmayan versiyon için bile ilandaki fiyattan daha yüksek bir rakam söyledi, buna rağmen kabul ettim ve ürünü aldım.

6 Ağustos’ta DHL Kargo ile gelen paketi açtığımda, ilandaki gibi tam tesisatlı ikili bidon yerine, kapağı bile olmayan, içi dışı tamamen boşaltılmış tekli bir bidon gönderildiğini gördüm. Yani hem ilanla uyumsuz, hem de eksik ve kullanışsız bir ürün teslim edildi.

Durumu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçtim. Başta yanlışlık olduğunu, eksik parça varsa göndereceğini, gerekirse iade bile alacağını söyledi. Açık adresimi verdim, kendi IBAN bilgilerimi de ilettim ancak uzun süre geri dönüş yapmadı. Israrla yazmaya devam ettiğimde ise bu kez “mal bu, işine geliyorsa” tarzında ifadelerle, çözüm üretmeden beni oyaladı.

İlanda vaat edilen tam tesisatlı ürünü alamadığım için mağdur oldum. Satıcının ilandaki gibi eksiksiz, tam tesisatlı w210 cam su bidonunu göndermesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.