to read complaints and reviews, or file yours.Fethiye’den İstanbul’a yaptığım seyahatte İstanbul Kalesi firmasının 34 geb 55 plakalı aracıyla ciddi bir mağduriyet yaş...adım. Kuzenimle birlikte bu sefer için iki adet bilet aldık ve koltuk numaralarımızı seçerek yolculuğa başladık. Otobüs hareket ettikten kısa bir süre sonra koltuğumun hareket ett
17.08.2026 tarihinde İstanbul Kalesi firmasıyla İzmir’den İstanbul’a gece saat 24.00’e bilet aldım. Yolculuğun yaklaşık ...7 saat süreceği bilgisi verildiği için planımı buna göre yaptım. Ancak üzerinden 9 saat geçmesine rağmen hâlâ İstanbul’a varamamış olmamız nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.
17 Ağustos 2026 tarihinde saat 01.00’de İzmir’den İstanbul Alibeyköy istikametine, İstanbul Kalesi firmasıyla yaptığım y...olculukta yaşadığım saygısız ve ilgisiz muamele nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Otobüste 17 numaralı koltukta yolculuk ediyordum. Gece 03.50 civarında Susurluk tesisl
11 Ağustos Salı günü İstanbul Kalesi Starı firmasıyla Marmaris’ten İstanbul’a yaptığım yolculukta, yaklaşık 40 derece sı...cakta neredeyse hiç soğutmayan bir klima altında seyahat etmek zorunda kaldım. Araç içi hava bunaltıcı derecede sıcaktı ve yolculuk boyunca ciddi şekilde rahatsız oldum. Bu sefer
11.08.2026 tarihinde saat 02:00’de İzmir Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na İstanbul Kalesi firmasının seferinde, 18 numara...lı koltuk için bilet aldım. Yolculuğum boyunca otobüsün teknik bakımları yapılmadığı için tavandan sürekli üzerime klima suyu damladı. Durumu muavine “üzerime su damlıyor” diyerek
07.06.2026 tarihinde saat 22.00’de İstanbul Kalesi firmasıyla Marmaris’ten İstanbul Esenler’e hareket eden otobüse asker... olan kardeşimizi bindirdik. Sefer planına göre otobüsün saat 02.00 civarında İzmir Şehirlerarası Otogarı’nda olması gerekiyordu. Kardeşim, araç kısa bir mola verdiğinde lavaboya g
06.08.2026 gecesi saat 22.00’de İstanbul Kalesi Starı firmasına ait Marmaris–İstanbul seferine bindim. Otobüste iki şofö...r vardı ve kel olan şoför yolculuk esnasında direksiyon başında uyuklamaya başladı. Ön tarafta oturan bir yolcu, şoförün gözlerinin kapandığını fark edip uyarınca daha büyük bir ka
04.08.2026 tarihinde İstanbul Kalesi’nin Otogar şubesinden yardıma ihtiyaç duyan bir kişi için koltuk değneği göndermek ...istedim. Tamamen yardım amaçlı yaptığım bu gönderimde, yaklaşık 500 TL değerindeki koltuk değneği için benden ayrıca 500 TL ücret talep edildi. Ücreti isteyen kişi, saat 12:30 arab
03.08.2026 tarihinde plakası 34 HS 2100 olan İstanbul Kalesi firmasına ait İstanbul–Kuşadası 22:30 seferine, 19 numaralı... tekli koltuk için özellikle bilet satın aldım. Araca bindiğimde klima suyunun olduğu gibi koltuğa aktığını, koltuğun tamamen ıslak olduğunu, araç içi Wi-Fi'nin de arızalı olduğunu
29 Temmuz sabahı İstanbul Kale firmasının saat 05.00 otobüsüyle Fethiye’ye gitmek için bilet aldım. Araç 05.00’te kalkma...sı gerekirken 06.00’da hareket etti. Normalde 09.30’da Fethiye’de olmamız gerekirken şu an saat 11.00 olmasına rağmen hâlâ yoldayız. Otobüs hareket ettikten sonra da her durakta m
İstanbul Kalesi firmasının Bursa–Fethiye seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 01.00’de kalkacağı belirtilen otob...üsün saati tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmaksızın 01.30’a alınmış, buna rağmen araç yaklaşık 01.50’de gelmiştir. Şu an itibarıyla saat 02.00 olmasına rağmen hâ
İstanbul Kalesi firmasının Bursa–Fethiye seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 01.00’de kalkacağı belirtilen otob...üsün saati tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmaksızın 01.30’a alınmış, buna rağmen araç yaklaşık 01.50’de gelmiştir. Şu an itibarıyla saat 02.00 olmasına rağmen hâ
21 Temmuz saat 22:00 kalkışlı İstanbul Kalesi Didim–İstanbul seferinde yaklaşık 10 saat süren yolculuğum boyunca otobüsü...n kliması arızalı olduğu için son derece bunaltıcı ve sağlıksız bir ortamda seyahat etmek zorunda kaldım. PNR kodu 3GL03KP3C olan bu seferde, uzun bir gece yolculuğunu klima olmada
21.07.2026 tarihinde saat 16:30’da İstanbul’dan Kuşadası’na İstanbul Kale ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet y...aşadım. Araca binmeden önce klimanın çalıştığı özellikle söylendiği için bu yolculuğu tercih ettim ancak şu an otobüste klima çalıştırılmıyor ve içeride dayanılmaz bir sıcaklık var
20.07.2026 tarihinde saat 23:59 seferi için İstanbul Alibeyköy’den İzmir’e İstanbul Kalesi firmasında 13 numaralı koltuğ...a bilet satın aldım. Firma önceki seferi bu seferle birleştirip biletleri düzenlemeden aynı koltuğu iki kişiye satmış ve sonuç olarak beni 32 numaralı koltuğa oturttular. Şikayete
20.07.2026 tarihinde saat 01.00’de İstanbul Kalesi firmasıyla Bursa–Fethiye seferi için bilet aldım. Bileti alırken yolc...uluk süresi 8 saat olarak görünüyordu, bu süreye güvenerek planımı yaptım. Ancak yolculuk sırasında şoför ve muavin gereksiz yere uzatılmış molalar verdi ve yolcular olarak defalar
19 Temmuz saat 00.30 İzmir–İstanbul seferinde İstanbul Kalesi ile çok sıkıntılı bir yolculuk yaşadım. Otobüse bindiğim a...nda önce araç arıza yaptı, ardından oturduğum koltuktan sürekli su damlıyordu. Durumu görevliye söylememe rağmen bu konu ciddiye alınmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Yolculu
17 Temmuz 2026 tarihinde saat 20:15’te İstanbul Sultanbeyli – İzmir hattında İstanbul Kalesi otobüsüyle yaptığım yolculu...kta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normal şartlarda yaklaşık 5 saat sürmesi gereken yolu 7 saatte gittik ve yol boyunca 4–5 kez gereğinden fazla mola verildi. Sürekli verilen bu mo
17.07.2026 tarihinde saat 12.59’da Fethiye Otogar kalkışlı, Bursa Otogar varışlı, 34 fue 892 plakalı İstanbul Kalesi oto...büsünde 11 ve 12 numaralı koltuklarda yolculuk yapıyorum. Yolculuk boyunca otobüsün kliması bozuk olduğu için araç içi bir türlü soğumuyor ve son derece rahatsız edici bir sıcaklık
15 Temmuz Perşembe günü saat 01.15 sularında İstanbul Kalesi firmasına ait otobüsle Manisa Otobüs Terminali’nden yolculu...k yaptım. Yolculuk sırasında muavinin elindeki sıcak kahve bacağıma döküldü ve ciddi şekilde yandım. Buna rağmen ne muavin ne de şoför iyi olup olmadığımı sorma, özür dileme ya da
16.07.2026 tarihinde saat 13.15 kalkışlı İstanbul Kalesi Gebze–İzmir seferi için eşim ve oğlum adına O-bilet üzerinden b...ilet aldık. Bu sabah seferle ilgili hatırlatma mesajı bile geldi ve onlar da Sapanca’dan Gebze Otogarı’na geldiler. Ancak Gebze otogarındaki görevli, son derece umursamaz bir tavır
İstanbul Kalesi firmasından oğlum için Aydın Didim Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na gelmek üzere 15.07.2026 tari...hinde, 34 fue 862 plakalı otobüse 450 TL’lik bilet aldık. Bu bileti tercih etme sebebimiz, diğer firmalara göre 450 TL daha ucuz olmasıydı. Ancak bilet satışında, İstanbul Esenler
08.07.2026 tarihinde saat 00.30’da İzmir’den İstanbul’a İstanbul Kalesi ile 23 numaralı koltukta yaptığım yolculukta şar...j aletimi ve powerbankimi otobüste unuttum. Fark ettiğim anda firmayı aradığımda, eşyalarımın yazıhaneye bırakıldığı söylendi. İstanbul’a döndüğümde tekrar aradığımda ilk etapta e
13 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Kalesi firmasıyla Bursa’dan İzmir’e yapmayı planladığımız 12.45 seferi için bilet aldı...k. Ancak biletimizi, kalkış saatine dakikalar kala, 12.32’de iptal ettiler. Perona gelen otobüs kendini 12.45 otobüsü olarak tanıttığı halde ismimizin listede olmadığını söyleyip 1
