to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden İstanbulkart’ıma 300 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve yükleme tutarı hesabımdan çekildi. Ancak, aradan günler geçmesine rağmen bakiye hala kartıma yansımadı. Kart numaramın son 4 hanesi: 1664.
Konu ile ilgili olarak İstanbulkart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, kendi telefon numaram şu anda Konya’da olduğu için, tüm bilgileri vermeme rağmen sadece kendi numaramdan aramam gerektiği söylendi ve işlem sağlanmadı. Ayrıca, 3 gün önce İBB Çözüm Merkezi’ne başvuru kaydı bıraktım fakat hala herhangi bir çözüm üretilmedi. Şu anda İstanbul Pendik’teyim ve kartımı burada kullanamıyorum. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Bakiye tutarının en kısa sürede kartıma yüklenmesini, aksi halde ücretin hemen iade edilmesini talep ediyorum.
İBB Sosyal Kart kullanıcısıyım. Son iki aydır kartıma bakiye yüklemesi yapılmıyor. Özellikle bu ay, yaklaşık 1 haftadır bakiyem yüklenmedi ve bu durum beni maddi olarak zor durumda bırakıyor. Kart numaramın son 4 hanesi: **** **** **** 6575. Sorunumun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
04/10/2025 tarihinde İBB mobil uygulaması üzerinden öğrenci akbilime abonman yüklemesi yapmak istedim. 6370600597701990 numaralı kartıma, banka kartımla 501 TL ödedim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem tamamlanmış gibi göründü. Ancak abonman yüklemesi hiç gerçekleşmedi, kartı...
Aktif olarak kullandığım öğrenci İstanbulkart'ıma, İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından 750 TL tutarında bakiye yüklemesi yapılacağına dair "ıbbsos. Hız" "B003" isimli göndericiden bir SMS aldım. Mesajda, kartımı biletmatiklere dokundurarak veya NFC özellikli cihazımla yükleme yapabileceğim bel...
İstanbul Yardım Kartımın çipinde sorun olduğu için yaklaşık bir ay önce çağrı merkezi üzerinden kartımın yenilenmesini talep ettim. Görüşmemizde talebimin iletileceği ve kartın ev adresime teslim edileceği söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte kartı k...
İBB tarafından verilen sosyal yardım kartıma Ekim ayında üç gün boyunca bakiye yüklemesi yapılmadı. Kartımı Bağcılar ilçesinde kullanmaya çalıştığımda “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Bu durumla karşılaştıktan sonra İBB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Kar...
Yorumlar