to read complaints and reviews, or file yours.İBB Geçim Sofra Kartım Üç Ayda Teslim Edilmedi
İBB Geçim Sofra Kartı başvurumun sonucunda kartımın basıldığını ve içine iki aylık ödemenin yatırıldığını söylemelerine rağmen yaklaşık üç aydır, Şubat ayının başından bu yana kartım tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte maddi durumum çok kısıtlı olduğu için bu kart, temel ihtiyaçlarımı karşılayabilmem açısından benim için hayati önem taşıyor.
Durumu öğrenmek için defalarca aradığımda, her seferinde yalnızca kartımın basıldığını, “toplu dağıtıma girecek, ne zaman geleceğini bilmiyoruz, sistemde tarih görünmüyor” denilerek geçiştirildim ve bana hiçbir net bilgi verilmedi. Hem zaman kaybediyor hem de belirsizlik içinde mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Basılmış ve içine ödeme yüklenmiş olan İBB Geçim Sofra Kartımın acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Şubat ayının ilk haftasında İBB Sosyal Destek Kartı için başvurumu yaptım. 153’ü aradığımda kartımın basıldığını ve iki ayın parasının da karta yattığını, kartın toplu dağıtıma gireceğini ancak ne zaman teslim edileceğinin bilinmediğini söylediler. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca 153’ü aramama rağmen her seferinde sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim ve net bir tarih ya da açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Maddi durumum olmadığı için bu kart benim için temel ihtiyaçlarımı karşılayabilmem açısından hayati önem taşıyor ve bu kadar uzun süre belirsizlik içinde bekletilmem mağduriyete neden oluyor.
Kartımın artık daha fazla gecikilmeden acilen tarafıma teslim edilmesini ve teslim süreci ile ilgili net, tarih içeren ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Neden bir açıklama yok
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70142167737 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Dört ay olacak gelmedi daha kartım
"Geçim Sofra kartım yaklaşık 4 aydır kayıptır. Kartım kayıp olmasına rağmen ilk aylardaki ödemeler hesabıma yatırılmıştır. Ancak son ödeme konusunda bilgi alamıyorum ve kartımın içinde bulunan bakiyenin akıbeti hakkında endişe duyuyorum. Kayıp kartımın durumunun incelenmesini, varsa biriken bakiyemin korunmasını ve tarafıma yeni kart verilerek mağduriyetimin giderilmesini arz ederim. Konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum."
Değerli vatandaşımız, 1-70142167737 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
