İstanbul Büyükşehir Belediyesi Müşteri Hizmetleri

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Üniversiteli burs başvurusunu bugün yaptım. Başvuru sırasında sistem benden baba...ma ait gelir belgesini yüklememi istiyor. Ancak babamla hiçbir şekilde görüşmüyorum ve iletişimim olmadığı için bu belgeye ulaşmam mümkün değil. Başvuru ekranında bu durumu açıkla...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yeni Doğan Hoş Geldin paketi başvurum, herhangi bir gerekçe belirtilmeden sistemde “B...aşvuru olumsuz değerlendirme” olarak görünüyor. Başvuruyu yaklaşık bir hafta önce çağrı merkezi üzerinden yaptım ve az önce İBB sistemine girdiğimde sonucun olumsuz olduğunu öğrend...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin İstanbul Kart sosyal yardım market desteğinden faydalanıyorum. Kartım kısa süre önce ...güncellendi ve bu güncellemeden sonra düzenli olarak market yardımı almaya başlamıştım. Ancak Ekim ayı yüklemesi kartıma yapılmadı ve bakiyem sıfır görünüyor. Bu durumun bir siste...

İBB’nin Genç Üniversiteli burs başvurusu sırasında yaşadığım teknik bir sorun nedeniyle başvurumu tamamlayamıyorum. 2026...–2027 dönemi İBB Genç Üniversiteli burs başvurusu için formu doldururken, başvuru formundaki “Okuduğunuz il” kısmında İstanbul seçeneği sabit tutulduğu için okuduğum ili seçemiyoru...

İstanbul Pendik ilçesi Sülüntepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bina geneli olarak su basınç düşüklüğü yaşıyoruz. Bununl...a ilgili 10048647356 numaralı arıza kaydını oluşturduk. 28.09.2026 tarihli bu arıza talebimiz hâlâ değerlendirilmedi. Yani bir sorun için bu kadar beklenir mi? Gelemediklerine gö...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim / Sofra Desteği başvurusunu 12.02.2026 tarihinde yaptım. Aradan uzun zaman geçm...esine rağmen sistemde hâlâ “değerlendirme” aşamasında görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama ya da e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Alo 153’ü aradığımda da sadece...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin İBB Evlilik Desteği programına yaklaşık 3 ay önce başvuru yaptım. 5 Eylül’de resmi ni...kahım gerçekleşti, aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Sistemden başvurumu takip ettiğimde önce bir haftadır onaylandığını gördüm, bugün ise “destek ge...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik yardımı desteğine başvurdum. Başvurum sistemde onaylandı ve sosyal yardım ekr...anında evlilik desteği başvurusunun onaylandığı, hatta desteğin “gerçekleşti” olarak göründüğü yazmasına rağmen üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine karşın ödeme hâlâ hesabıma...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği için online başvuru yaptım. Başvurunun sonucunu kontrol ettiğimde sis...temde “Destek Gerçekleşti” ibaresi görünüyor, ancak hesabıma herhangi bir ödeme yatmadı ve somut olarak hiçbir destek almadım. Durumu netleştirmek için Alo 153 hattını da aradım, ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin genel başvuru ekranı üzerinden iş başvurusunda bulundum. Uzun bir süre herhangi bir g...eri dönüş yapılmadıktan sonra 0212 449 58 60 numaralı İBB hattından bugün saat 10:14 civarında arandım. Telefonu açmak üzereyken çağrı sonlandı ve ardından aynı numarayı defalarca ...

İSKİ nezdindeki 5706**58 numaralı konut aboneliğim, yaşadığım adrese yeni kiracının kendi adına su aboneliği açmasının a...rdından 06.10.2026 tarihinde sona ermiş ve sistemde “pasif” olarak görünmektedir. Ben ayrıca herhangi bir fesih başvurusu yapmadım, sadece yeni abonelik açılışı sonrasında aboneliğ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesinin Geçim Sofrası desteğine başvurdum, sistemde başvurum “destek sağlanma sürecinde / onay...landı” olarak görünüyor ancak ne tür bir yardım alacağım ve bu yardımın ne zaman yapılacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. Sadece SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi f...

İstanbul Büyükşehir Belediyesinden yaklaşık altı aydır düzenli olarak aldığım, kartıma 2.000 TL olarak yüklenen sosyal y...ardım ödemem Ekim ayı itibarıyla hiçbir açıklama yapılmadan kesildi. Kart hareketlerimde en son 03.09.2026 tarihinde 2.000 TL tutarında talimat yükleme görünüyor, ancak Ekim ayında...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 2.500 TL tutarındaki pazar desteği başvurusu için 31 Ağustos’ta başvuru yaptım. Arada...n uzun süre geçmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ ödeme hesabıma yatmadı. Daha sonra 153’ü aradığımda başvurumun onaylandığını söylediler ancak buna rağmen ödeme yapılmadı. Aynı...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği ile ilgili başvurumda bilgi alamadığım için yazmak istiyorum. Başvuru... sırasında, ödemenin resmi nikah sonrasında yapılacağı belirtilmişti. Nikahımızı eylül sonuna doğru kıymamıza rağmen hâlâ hesabımıza herhangi bir ödeme geçmedi. Online sistemde ba...

Bugün saat 12:28’de 0 212 449 58 60 numaralı İBB hattından arandım ancak yetişip telefonumu açamadım. Aynı numarayı geri... aradığımda dahili numara girmem istendi ve hiçbir şekilde ilgili birime ulaşamadım. Daha sonra sırayla 0212 455 13 00,0212 449 46 06,444 83 33 ve 153 hattını arayarak yardım isted...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İBB Kariyer üzerinden yaptığım silahlı özel güvenlik başvurumla ilgili olarak 02...12 449 58 60 numaralı hattan bugün arandım ancak aramaya yetişemedim. Hemen ardından aynı numarayı tekrar aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Başvur...

İBB Genç Üniversiteli bursuna 29 Eylül tarihinde başvurdum. Sistem evrak eksikliği uyarısı verdiği için 5 Ekim’de tekrar... başvuru yaptım ve istenen belgeleri yeniden yükledim. Buna rağmen yine evrak eksikliği uyarısı alınca eksik olduğu düşünülen belgeleri bir kez daha sisteme yükledim. Başvurum 2750...

02.10.2026 tarihinde saat 15:25’te İBB Kariyer üzerinden yaptığım genel başvuruma istinaden tarafım arandı ancak o anda ...çağrıya yetişemedim. Hemen ardından ilgili numarayı defalarca aramama rağmen her seferinde telesekretere düştü ve hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım. Daha sonra 153 Çözüm Merkezi’n...

İSKİ’ye ait su aboneliğimi sonlandırırken alınan güvence bedelinin iadesi konusunda yasal sürenin aşılması nedeniyle mağ...duriyet yaşıyorum. Güvence bedelimin en geç 15 gün içinde iade edileceği belirtilmesine rağmen bu süre dolduğu halde ödeme yapılmadı ve şu an itibarıyla 6 gündür gecikme söz konusu...

İBB’den süt yardımı almak istiyorum. Elime yalnızca market kartı verildi, ancak özellikle süt yardımı desteğine çok ihti...yacım olmasına rağmen bu yardımdan faydalanamıyorum. Arnavutköy’de ikamet ediyorum ve kartımı geçen yıl ekim ayından beri kullanıyorum, buna rağmen süt yardımı tanımlanmadı. Üç ço...

İBB’nin “Sen Oku Diye” eğitim desteğine Z***** S**** G******* adına 22.09.2026 tarihinde başvuru yaptım. Çözger raporu v...e öğrenci belgesini PDF olarak sisteme yükleyerek başvurumu tamamladım ve başvurunun kayıt altına alındığına dair mesaj aldım. Daha sonra tarafıma eksik evrak olduğu ve tamamlamam...

Şikayetvar üzerinden İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği süreciyle ilgili yaşadığım belirsizliği ve bilgi... eksikliğini paylaşmak istiyorum. İBB evlilik desteği için başvuruda bulundum, ardından 17 Eylül tarihinde nikahımız kıyıldı. Başvurum sistemde onaylandı ve şu anda “destek sağlan...