to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sosyal Yardım kapsamında İstanbulkart yardımına 2025 yılının Mayıs ayında başvuru yaptım. Aradan uzun bir süre geçme...sine rağmen tarafıma herhangi bir yardım kartı teslim edilmedi. Sosyal Yardım sayfasında başvurumun onaylandığını ve “sağlanma sürecinde” olduğunu, İstanbulkart uygulamasında ise k
İBB sosyal yardım kartımı 2 Eylül tarihinde kaybettim ve aynı gün İBB çağrı merkezini arayarak kayıp bildiriminde bulund...um. 4 Eylül tarihinde de tarafıma SMS ile başvuru onay bilgilendirmesi gönderildi ve başvurumun alındığı belirtildi. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ el
İBB beslenme kartı desteğinden yararlanıyorum. Daha önce kullandığım yardım kartım kaybolduğu için yaklaşık bir ay önce ...yeni kart talebinde bulundum. Buna rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve bu süre içinde çocuğum için yatırılan bakiyeyi kullanamıyorum. Kartımın ilk ayki bakiyesi yattı ancak kart
"Teşekkürler sorunum hemen çözüldü"
İBB yardım kartım yaklaşık 2 aydır tarafıma teslim edilmediği için hesabıma... yatırılan parayı kullanamıyorum. Online sistem üzerinden baktığımda kartım
İBB Sosyal Destek kartı başvurumla ilgili yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. Eski kartımı kaybettiğim için yeni ka...rt talebinde bulundum ve 21 Eylül tarihinde başvurum onaylandı. “1-705*****116 no’lu başvurunuz ile ilgili İBB Sosyal Hizmetler Müdürlüğü ile yapılan görüşme neticesinde alınan bil
İBB Beslenme Desteği kartım kaybolduğu için yeniden başvuru yaptım ve ıbbcözüm üzerinden 1-70527974573 numaralı başvurum...a ilişkin SMS ile yeni kartın evime teslim edileceği bilgisi verildi. Aradan yaklaşık 4 hafta geçmesine rağmen ne kartım teslim edildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendir
"Bugün kartımı getirdiler çok teşekkürler İBB ☺️"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kartı başvurusunu aylar önce mobil kanallar üzerinden yaptım. Buna rağm...en kartım tarafıma hâlâ teslim edilmedi. 22.09.2026 tarihinde 153’ü aradığımda kartımın basıldığını ve bana gönderileceğini, ayrıca bu ayki bakiyemin de karta yattığını söylediler.
"Müşteri hizmetleri çok kibardı benimle bizzat ilgilendiler teşekkür ederim İBB"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal yardım kartım yaklaşık iki aydır sist...emde onaylı ve hem ağustos hem de eylül ayları için para yüklenmiş görünüyo
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Halk Süt Projesi kapsamında Bayrampaşa Yenidoğan’da ikamet ediyorum ve iki aydır düze...nli olarak sütlerin geleceğine dair SMS alıyorum. En son 09.09.2026 tarihinde, Eylül ayı sütlerimin adrese teslim edileceğine dair mesaj geldi; ancak belirtilen tarihte hiçbir şeki
İstanbul Destek Kart’ım yaklaşık iki ay önce onaylanmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kartın onaylandığını sa...dece uygulamadan fark ettim, bana nereden ve nasıl teslim alacağıma dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamada iki adet talimatımın gerçekleştiği görünüyor ancak kart fiziksel
İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından tarafıma gönderilen İstanbulkart (İstanbul Plus Kart) için PTT Kargo’da 275531...1002974 takip numarasıyla kayıtlı gönderim, 03.09.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmemiştir. PTT sisteminde kartın, hiç tanımadığım
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan yardım paketine başvurumu yaptım ve yaklaşık 60 gün önce paketin eve teslim... edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Herhangi bir iptal, gecikme ya da ek bilgi içeren bir SMS veya arama da a
İBB sosyal yardım kartı başvurum olumlu sonuçlanmasına ve Ağustos ayı ödemem yatmış olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır ka...rtım hala elime ulaşmadı. Yardıma gerçekten ihtiyaç duyduğum bu dönemde kartı kullanamıyorum. Adım Funda Ç**** ve başvuruyu kendi adıma yaptım. 4 Ağustos tarihinde ödemenin yattığ
12.08.2026 tarihinde Halk Süt görevlileri beni saat 11:50 civarında arayarak süt getirdiklerini ve kapıya çıkmamı istedi...ler. Hemen hazırlanıp kapıya indim, yaklaşık yarım saat boyunca kapıda beklememe rağmen ne gelen oldu ne de tekrar arayan. Aradıkları numarayı geri aradım fakat telefon geri aramay
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan Destek Paketi’ne başvuru yaptım ve başvurum uygulama üzerinden kısa süre iç...inde onaylandı. “Başvuru olumlu sonuçlanmıştır, teslimat için sizinle iletişime geçilecektir” şeklinde bir açıklama görünüyor. Ancak yaklaşık 1,5 aydır herhangi bir teslimat yapılm
"Paketimi bugün teslim aldım teşekkür ederim"
Yaklaşık iki ay önce İBB Yenidoğan Destek Paketi’ne başvurdum ve başvurum o...lumlu sonuçlandı. Ancak il dışında olduğum için paketi teslim alamadım. Gör
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin gıda kartı desteğinden yararlanıyordum. Kartım nisan ayında çalındı ve olayı fark ede...r etmez 153’ü arayarak durumu bildirdim, kartım hemen iptal edildi. İptalin ardından yeni kartın basılacağı ve tarafıma gönderileceği söylendi. Yaklaşık 4 aydan fazla süre geçmesi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim/Sofra Destek kartı başvurum olumlu sonuçlanmasına rağmen kartım uzun süredir ba...na ulaşmadı. 153’ü aradığımda başvurunun onaylandığını, ancak kartın henüz dağıtıma çıkmadığını ve ne zaman çıkacağının da belli olmadığını söylediler. Yaklaşık 1–2 aydır kartın t
İBB’nin yeni doğan yardım paketinden faydalanmak için başvuru yapmıştım ve paketim dün Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’n...deki adresime teslim edildi. Ancak paket hiçbir şekilde daire kapıma kadar getirilmedi, bina girişine bırakıldı. Hamile olmama rağmen kimse paketi yukarıya kadar çıkarmaya yardımcı
"Sorun çözüldü kartım elime ulaştı teşekkürler"
İBB sosyal yardım kartımı kaybettiğim için kartımı kapattırıp geçen hafta y...eni kart talebinde bulundum. Ardından 1-70275822897 numaralı şikayetimin so
İBB Sosyal Destek Kartı başvurumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2024 yılında Sosyal Destek Kartı iç...in başvuru yaptım, uzun süre beklememe rağmen kartım gelmedi. Herhangi bir ilerleme olmayınca dosyamı kapatmak zorunda kaldım. 2026 yılında yeniden başvuru yaptım, başvurum tekrar
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin yeni doğan destek paketi için yaptığım başvuruyu internet üzerinden sorguladığımda, b...aşvurumun olumlu sonuçlandığını ve teslimat için benimle iletişime geçileceğini belirten bir ibare ile karşılaştım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne internet üzerinden yaklaşık 4 ay önce gıda yardımı kartı başvurusu yaptım. Aradan geçe...n bunca zamana rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Başvuru sürecinde ve sonrasında belediye ile iletişime geçtiğimde, tarafıma kartın en kısa sürede adresime teslim edileceği söyle
İstanbul Senin uygulaması üzerinden İBB Yenidoğan Desteği başvurusunda bulundum. Başvuru durumum yaklaşık 3–4 gündür sis...temde “olumlu sonuçlanmış” olarak görünmesine rağmen, tarafıma teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Doğumuma bir hafta kaldı ve bu destek paketinin acil olarak teslim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
