Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Öğrenci Kartı Usulsüzlük Hatasıyla Haksız Yere Bloke Edildi

11 Kasım 18:31
132

Oğlum Ö*** b. İstanbul Dijital Kart’ına ait öğrenci kartını 7 Kasım Perşembe günü otobüste kullanmaya çalıştığında “usulsüzlük” hatası aldı ve kartı bloke edildi. Kartı sadece oğlum kullanıyor ve kart tamamen kendi adına kayıtlıdır. Kartında yeterli bakiye bulunuyordu ve geçerlilik süresi de dolmamıştı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kartın başkası tarafından kullanıldığı iddia edildi ve ceza uygulanacağı belirtildi. Ancak kartı başka kimse kullanmadı.

Tarafına herhangi bir ödeme bildirimi yapılmadı; yalnızca ilgili adrese gidip ödeme yapmamız gerektiği söylendi. O günden bu yana oğlum kartını kullanamıyor ve mağdur olduk.

Kartının tekrar açılmasını ve haksız yere uygulanan cezanın iptal edilmesini talep ediyorum.

12 Kasım 09:28 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69449465403 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/ üzerinden başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Bedia
13 Kasım 21:55

Beni aradınız ama aktardığınız birime aktarılmadan telefon kapandı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

30 Aralık 2023 12:03
1.619
1
Üzeyir sonuçtan hiç memnun değil

Öğrenci Kartının Haksız Yere İptal Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor

06 Mayıs 01:47
4.349
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan İstanbulkart İçin Haksız 21.450 TL Ceza Mağduriyeti

17 Ağustos 00:41
1.000
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Öğrenci Kartı Cezası Yüzünden Eğitim Hakkımız Engelleniyor

21 Eylül 20:26
1.287
Benzer Şikayet Yaz
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri