Kaybolan İstanbulkart İçin Haksız 21.450 TL Ceza Mağduriyeti

Öğrenci İstanbulkartı ile ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 5 ay önce oğlumun İstanbulkartı kayboldu ve biz de yeni kart başvurusu yapmak istedik. Ancak başvuru sırasında hesabımızda 21.450 TL gibi çok yüksek bir ceza olduğunu öğrendik. Bu cezayı bugüne kadar kimse bize bildirmedi, tamamen tesadüfen öğrendik. Oğlum bu yıl liseye başlayacak ve okulların açılmasına çok az kaldı. Kartı kaybettikten sonra başka birinin kullanmış olması nedeniyle kartımıza el konulmuş ve bu ceza kesilmiş. Ancak kartı kaybetmek çocuklar için çok doğal bir durum ve başkası kullandığında neden bu kadar ağır bir cezanın bize yansıtıldığını anlamakta güçlük çekiyorum.

Yeşilpınar Metro’da gerçekleşen bu olay sonrası İBB müşteri hizmetlerini aradık ve bize sadece cezayı ödememiz gerektiği söylendi. İki çocuğumu tek başıma okutuyorum ve aile olarak maddi durumumuz böyle bir cezayı ödeyebilecek durumda değil. Şimdiye kadar hiçbir şekilde belediyeden bir yardım talebimiz olmadı. Bu mağduriyetimizin giderilmesini, 21.450 TL’lik cezanın iptal edilmesini ve oğlumun kartının tekrar verilmesini talep ediyorum. Haksız yere kesilen bu cezanın düzeltilmesini rica ediyorum.