İstanbul Büyükşehir Belediyesi Müşteri Hizmetleri

Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’nde yaklaşık 3 gündür su kesintisi ve düzensiz su verilişi yaşıyorum. Sular ara ara geliyo...r, özellikle en çok ihtiyacım olduğu zamanlarda tamamen kesiliyor ve geldiğinde de geç geliyor. Günlük temizlik, yemek, kişisel hijyen gibi en temel ihtiyaçlarımı bile karşılamakta...

İBB Ders Atölyeleri’nde Sosyal Bilgiler / İnkılap Tarihi öğretmeni olarak görev almak istiyorum. Özellikle Bayrampaşa, E...senler, Gaziosmanpaşa, Sultangazi, Fatih ve Bağcılar ilçelerindeki ders atölyelerinde öğretmenlik yapmayı hedefliyorum. Yaklaşık bir yıldır İBB İstanbul web sitesini düzenli olarak...

İBB’nin Sofra Desteği sosyal yardımına 16.05.2026 tarihinde, yani oldukça yeni bir tarihte, web sitesi üzerinden başvuru... yaptım. O günden bu yana sistemde hâlâ “değerlendirme sürecinde” ifadesi görünüyor, ne olumlu ne olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. 153’ü aradığımda da sadece değerlendirme süre...

İBB Kariyer üzerinden yaklaşık iki ay önce iş başvurusu yaptım. 27 Temmuz 2026 Salı günü saat 10:20’de İBB Kariyer taraf...ından 0 (212) 449 58 60 numaralı hattan arandım ancak o anda müsait olamadığım için telefona cevap veremedim. Aramayı kaçırdıktan sonra aynı numarayı defalarca kez geri aramama ra...

29 Temmuz 2026 tarihinde 0 (212) 449 58 60 numaralı hattan İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından arandım. O esnada m...üsait olmadığım için telefonu açamadım ve sonrasında aynı numarayı geri aramak istediğimde arama telesekretere düşüyor ve kendiliğinden sonlanıyor. Bu nedenle görüşme sağlayamıyor ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik yardım desteği için nikah tarihi...nden yaklaşık iki ay önce başvuru yaptım. Gerekli tüm belgeleri eksiksiz ol...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yeni Doğan Yardımı’na 34 haftalık hamileyken birkaç kez başvuruda bulundum. Bu başvur...ularımda sistem sürekli “eksik bilgi girilmiş” uyarısı vererek başvuruyu kabul etmedi. Buna rağmen 153’ü arayıp gerekli bilgileri teyit etmeme ve hatanın ne olduğunu defalarca sorm...

Kağıthane Çeliktepe Mahallesi Çemenzar Sokak No:5 Adıgüzel Apartmanı yöneticisiyim. Binamızın hemen yanından geçen İSKİ ...altyapı hattındaki kırık sebebiyle Temmuz başından beri dükkânımıza ve bina temelimize sürekli pis su akmaktadır. Yaklaşık bir aydır devam eden bu durum nedeniyle 28 daireli apartm...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan paketi desteğine 03.03.2026 tarihinde başvurdum. Aradan yaklaşık 5 ay geçme...sine ve doğumumun üzerinden 22 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Uygulama üzerinden baktığımda başvurum hâlâ “Değerlendirme” aşamasında görün...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan Desteği kapsamındaki Yenidoğan... paketi için hamileyken başvuru yaptım ve başvurum yaklaşık bir ay önce olu...

Temmuz ayı başından beri Bayrampaşa, Yıldırım, Cevatpaşa ve birçok mahallede farklı gün ve saatlerde sık sık su kesintil...eri yaşanıyor. Yaz günü bu kesintiler uzun sürüyor, süreler de sürekli uzatılıyor ve bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Kesintilerle ilgili önceden net bir bi...

29 Temmuz 2026 Çarşamba günü saat 16.03’te İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait 0 212 449 91 00 numaralı hattan telefon...uma bir çağrı yapılmış, ancak o anda aramayı açamamıştım. Daha sonra telefonumdan bu numaradan aranmış olduğumu görerek geri aradım. Geri aradığımda telesekreter devreye girdi ve ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal destek başvurularımın, kiracı ve tek çalışanlı bir aile olmamıza rağmen sürekl...i olumsuz sonuçlanmasını şikayet etmek istiyorum. 2022’den bu yana hamileyken ve yeni doğum yaptığım dönemde süt desteği de dahil olmak üzere farklı sosyal yardımlara başvuru yapt...

İBB Sosyal Yardım birimine 16.04.2026 tarihinde sosyal yardım başvurusunda bulundum ancak aradan uzun zaman geçmesine ra...ğmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Başvurumla ilgili olumlu ya da olumsuz hiçbir bilgilendirme alamadım. Eşim işsiz kaldıktan sonra evi terk etti ve çocuğumla birlikte tek baş...

11.57’de 0 (216) 586 55 00 numaralı hattan bir arama aldım, ancak o anda telefona yetişemedim. Ardından aynı numarayı de...falarca geri aramama rağmen herhangi bir şekilde cevap alamadım. Numarayı internette kontrol ettiğimde İBB bünyesinde sosyal yardım birimi ile ilişkilendirildiğini gördüm fakat be...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Park ve Bahçeler Müdürlüğü’ne bağlı, Pendik’te Pendikgücü sahasının yanında bulunan BOTAŞ...1 Parkı’nda uzun zamandır ciddi bir güvenlik sorunu yaşanıyor. Parkta çocukların ve ailelerin arasında ağızları açık, sahipli ve vahşi görünümlü köpekler gezdiriliyor ve bu hayvanl...

29.07.2026 sabahı saat 06.30 sularında sokakta kanadından ağır yaralı, can çekişen bir martıyla karşılaştım. Hayvana aci...l müdahale edilmesi gerektiği için İstanbul Büyükşehir Belediyesi 153 hattını aradım. Görüştüğüm çağrı merkezi yetkilisi, martılara bakmadıklarını söyleyerek beni Tarım ve Orman Mü...

24 Temmuz Cuma günü saat bilgisi paylaşılmadan 0216 586 55 00 numaralı telefondan aranmışım, ancak telefonum bu numarayı... spam olarak algıladığı için arama otomatik olarak engellenmiş. Bu nedenle aramayı o anda fark edemedim. İBB Beyaz Masa üzerinden yaptığım Kasımpaşa sosyal yardım başvurum nedeniy...

Esenler İSKİ’den 14 saattir su hizmeti alamıyoruz. Su kesintisi sabah 09.00... civarında başladı ve o zamandan beri sularımız hala gelmedi. Bu süre zarfı...

İSKİ tarafından 28 Temmuz günü için sabah 09.00 ile akşam 21.00 arasında su kesintisi olacağı duyurulmasına rağmen, Esen...ler Davutpaşa bölgesinde saat 22.25 olmasına rağmen hâlâ sularımız gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen zorla bir kere bağlanabildim, orada da suyun 21.50’de ge...

15.05.2026 tarihinde 153 hattını arayarak İBB evlilik nakdi destek başvurusu yaptım. 40.000 TL tutarında evlilik yardımı... için oluşturulan 1-70240957197 numaralı başvurum sistemde 3 aydır sürekli “değerlendirmede” olarak görünüyor ve bu süre içinde tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama veya bilgilendirm...

İstanbul Senin uygulaması üzerinden 29.05.2026 tarihinde İBB evlilik desteği için başvuru yaptım. Başvurum ilk başta uyg...ulamada “onaylandı, nikahın kıyılmasını bekliyor” şeklinde görünüyordu. 17.07.2026 tarihinde nikahım kıyılmasına rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın başvurum hâlâ sonuçlanmad...