İstanbul Büyükşehir Belediyesi Müşteri Hizmetleri

İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’nde oturuyorum ve bölgemizdeki sürekli su kesintilerinden artık bıkmış durumday...ım. Bugün de saat 4 gibi sular kesildi, 185’i aradığımda ancak akşam 8’de geleceğini söylediler, yarın da aynı şekilde kesinti olacağını ilettiler. Ne öncesinde herhangi bir duyuru...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin asgari ücretliye pazar desteği programına başvurum onaylanmasına rağmen ödeme hala ya...pılmadı. Yaklaşık 1 ay önce sedap üzerinden başvurumun durumuna baktığımda “onaylandı” şeklinde görünüyor ancak herhangi bir ödeme tarihi belirtilmiyor. Konu hakkında bilgi almak ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği kapsamında 29.04.2026 tarihinde başvuru yaptım. Sosyal yardım sistemi...nde başvurumun olumlu sonuçlandığı, resmi nikah akdinden sonra sağlanacak destek ödemesi için tarafıma SMS ile bilgi verileceği açıkça belirtiliyordu. Resmi nikahımızı kıydıktan s...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sofra Destek programına 2014Ekim ayı civarında başvuruda bulundum. İnternet sitelerin...den başvuru sonucuma baktığımda uzun süredir “ödeme gerçekleştirildi” ve desteğin gerçekleştiği yazıyor. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır tarafıma herhangi bir ödeme, kart veya yardım ...

İBB’nin Yenidoğan destek paketi kapsamında daha önce başvuru yaptım. Başvurum olumlu sonuçlandı ve 7 Mayıs’ta paketimin ...dağıtıma çıktığı, hatta kargonun o gün eve geldiği bilgisi verildi. Ancak aynı gün hastane randevum olduğu için evde değildim ve teslimat yapılamadı. O gün bana, paketin daha sonra...

İSKİ’ye ait İstanbul Şişli ’deki 30262020 numaralı aboneliğimde bu dönem gelen faturamın tutarı beni ciddi şekilde mağdu...r etti. Yaklaşık 7.000 TL civarında fatura çıkarıldı ve bu tutarın normal olmadığını düşündüğüm için kurumla iletişime geçtim. Görüşme sırasında faturanın, sayaç okunamadığı için ...

26.07.2026 günü saat 17.00’den beri İSKİ çağrı merkezini aramama ve kaydımın aktif olduğu, aciliyetin iletildiği söylenm...esine rağmen Çekmeköy’deki adresime hâlâ kanal açma ekibi yönlendirilmedi. Kanal tıkalı olduğu için evimin tuvalet giderlerinden pis su geri basıyor ve bu durum hem hijyen hem de ...

İstanbul Fatih Cibali Mahallesi’nde ikamet ediyorum. İstanbul Büyükşehir Be...lediyesi’nin yeni doğan bebek yardımı için yaklaşık 7 yıl önce başvuru yapm...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal destek kartı başvurusunu 20 Temmu...z tarihinde yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kartım...

İSKİ’ye ait Şişli Fulya Mahallesi No:38/6 adresindeki aboneliğimi 16 Temmuz tarihinde üzerime açtırdım ve tarafıma suyu ...kullanabileceğime dair bilgi verildi. Ancak eve henüz yerleşmediğim için bugün eve uğradığımda muslukları açtığımda suların hiç akmadığını gördüm. Durumu İSKİ’ye bildirdiğimde, sa...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından sağlanan Anne Kartımla ilgili olarak 16 Temmuz 2026 tarihinde telefonla itiraz... başvurusunda bulundum. Aradan 11 gün geçmesine rağmen başvurum hâlâ “inceleniyor” aşamasında görünmekte ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Yaşanan durum, annemin ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kartı teslim süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum.... Başvurum onaylandıktan sonra 22 Temmuz’da arandım ve kartın kayınvalidemin adresine götürüldüğü söylendi. O adreste kalmadığımı ve uzakta olduğum için kartı oradan alamayacağımı,...

Beyoğlu Okmeydanı Mahmut Şevket Paşa Mahallesi Kuru Dere bölgesinde Bodrum katta oturuyorum. Yaklaşık 6 ayı aşkın süredi...r her yağmur yağdığında kanalizasyon bacası tam oturmadığı için kanalizasyon suyu eve doluyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca İSKİ’yi ve yetkili birimleri arayarak kayıt ...

Yaklaşık 3 ay önce İBB’nin Sofra geçim desteğine başvurdum. O günden bu yana 34 İstanbul uygulamasından başvuru durumumu... düzenli olarak kontrol ediyorum ve sürekli “planlama havuzunda” ifadesi görünüyor. Herhangi bir onay, ret ya da ek bilgi talebi iletilmiyor. Bu süreçte İBB üzerinden şikayet tale...

Yaklaşık beş ay önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne Geçim / Sofra Desteği için başvuruda bulundum. Daha önce aktif ol...arak kullandığım İstanbul Yardım Kartım kapatıldığı için yeniden başvuru yapmam gerekti ve başvurumu bu şekilde tamamladım. O tarihten bu yana başvuru sonucumla ilgili hiçbir SMS,...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 3 yaş sonrası çocuklar için olan süt/Sofra desteği programına defalarca başvuru yaptı...k. Ailemiz şu anda 5 kişiden oluşuyor, 3 çocuğumuz var, bunlardan biri 4 yaşına yeni girdi, diğer ikisi öğrenci ve yaklaşık 3 hafta sonra ikiz bebeklerimiz doğacak, çok yakında 7 n...

İstanbul Büyükşehir Belediyesinin sosyal yardım birimi üzerinden Yenidoğan Destek Paketi’ne başvurdum, 30 Haziran’dan be...ri başvurum “olumsuz” görünüyor ve hiçbir şekilde net bir red gerekçesi belirtilmiyor. Sistem başvurumu askıya aldığı için yeniden başvuru da yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini def...

İBB’nin Yenidoğan destek paketi için 7 Temmuz’da başvuruda bulundum ve 15 Temmuz’da başvurumun reddedildiğine dair “krit...erlere uymuyorsunuz” şeklinde bir mesaj aldım. O günden bu yana asıl isteğim, uzun uzun neden reddedildiğimi öğrenmek değil, gerçekten ihtiyaç sahibi biri olarak bu destekten fayda...

İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’nde İSKİ kaynaklı olduğunu düşündüğüm uzun süreli bir su kesintisi yaşıyorum. Sab...ah saat 10.00 civarında kesilen su, bu mesajı yazdığım an itibarıyla gece 23.00 olmasına rağmen hâlâ gelmedi. Önce saat 21.00’de, sonra 23.00’te geleceği söylendi ancak buna rağmen...

23 Temmuz Perşembe günü sabah saat 09.46’dan itibaren Küçükçekmece Sultanmurat Mahallesi’nde ikamet ettiğim adreste yakl...aşık 12 saati aşkın süredir su kesintisi yaşanmaktadır. Şu an saat 21.18 olmasına rağmen hâlâ su verilmiyor ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Uzun süren bu kesinti neden...