İstanbul Büyükşehir Belediyesi Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin market alışverişleri için verilen sosyal yardım kartını kullanıyordum. E...v hanımıyım, evim kira ve iki okuyan çocuğum var. Geçen hafta belediyeden arandım, sadece inceleme olduğu söylendi, ben de durumumu anlattım ancak herhangi bir gerekçe açıklanmadan...

Ben, Tuğçe, 22879502 numaralı İSKİ sözleşme hesabıma ait faturayı 05.08.202...6 tarihinde İSKİ sayfası üzerinden ödeyecekken, işlem sırasında hesabımdan ...

İBB’ye yaptığım genel iş başvurumla ilgili olarak bugün 0212 449 95 50 numaralı hattan telefonla arandım. Görüşme sırası...nda benden mesleki yeterlilik belgesi istendiği söylendi ancak hangi alan veya meslek için istendiği konusunda net bir bilgi verilmedi. Ben, iş başvuru sürecim devam ederken bu be...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim Sofra desteği için yaklaşık 5 ay önce başvuru yaptım. Başvurum 7306089 numarayl...a kayıt altına alındı ve yaklaşık 2 aydır sistemde sadece “planlanma havuzunda” şeklinde görünüyor, herhangi bir ilerleme ya da net bir bilgi alamıyorum. Sürecin neden bu kadar uz...

5 Ağustos 2026 tarihinde saat 09:58’de 0212 449 45 03 numaralı hattan arandım, telefon çok kısa çaldığı için aramaya yet...işemedim. Hemen ardından aynı numarayı birçok kez üst üste aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu numaranın İBB Kariyer üzerinden işçi alımıyla ilgili olduğunu bild...

14.07.2026 tarihinde 0212 449 45 03 numaralı hattan İBB tarafından arandım. O esnada hattım sanırım çekmediği için karşı... tarafın ne söylediğini hiç anlayamadım ve dolandırıcı olabileceğini düşünerek “ilgilenmiyorum” deyip görüşmeyi sonlandırdım. Daha sonra numarayı araştırdığımda aramanın İBB’ye ait...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım Sofra/gıda kartı desteğine 08.05.2026 tarihinde başvuru yaptım. Aradan ...yaklaşık 99 gün geçmesine rağmen başvurum sistemde hâlâ “değerlendirme aşamasında” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Başvurumdan hemen sonra 08.05.2026 tarihinde ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden uzun süredir sosyal yardım kartı alıyordum. Ancak 17 Haziran tarihinde kartımın ipta...l edildiğini, 5 Ağustos’ta tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve tesadüfen öğrendim. Bugün sosyal yardım kartlarının yattığı gün olmasına rağmen kartıma ödeme yapılmayı...

İSKİ ile yaptığım abonelik sözleşmem onaylandı ve su faturam aktif hale geldiği halde yaklaşık dört gündür evimde su açı...lmadı. Vana arızalı olmasına rağmen bu süre içinde hiçbir şekilde su kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve so...

25.07.2026 tarihinde İBB Sosyal Destek Kartımı kaybettiğim için kayıp bildirimi yaptım ve aynı gün yeni kart için talep ...oluşturdum. Mevcut kartım kullanıma kapatıldı, başvurum sonuçlandı ve tarafıma yeni kartın adrese teslim edileceğine dair bilgi verildi. O günden bu yana her an gelecekler diye ev...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kapsamında tarafıma 2.000 TL tutarında nakdi yardım tanımlandığına dair... SMS almama rağmen, sosyal yardım kartım tarafıma ulaştırılmadı ve bu nedenle yardımdan faydalanamıyorum. İBB ile iletişime geçtiğimde ise süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bil...

19.05.2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne sosyal yardım kartı için başvuru yaptım. Bugün 04.08.2026 olmasın...a rağmen sistemde hâlâ “değerlendirme aşamasında” görünüyor. Yaklaşık üç aydır her gün sisteme girip başvuru durumuma bakıyorum fakat hiçbir ilerleme olmuyor. İhtiyaç sahibi olmas...

31 Temmuz Cuma günü saat 10.46’da İBB İnsan Kaynakları tarafından aşçı yardımcılığı pozisyonu için telefonla arandım. Gö...rüşmede benden meslek eğitim belgesi istendi, böyle bir belgem olmadığını belirttim. Hemen ardından aslında çalışma belgem ve deneyimimin olduğunu söyleyecekken telefon aniden kapa...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan Destek Paketi’ne 29 Temmuz tarihinde kendi adıma başvuru yaptım. Başvurum s...istemde olumlu olarak görünmesine ve bana da onaylandığı söylenmesine rağmen, başvuru ekranında hâlâ “doğum bekleniyor” ifadesi yer alıyor ve paketim tarafıma teslim edilmedi. Ese...

İBB Kemerburgaz Sahipsiz Hayvan Geçici Bakımevi ile ilgili olarak ağır yaralı bir sokak kedisi konusunda yaşadığım süreç...ten dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Dün sokakta karnı ağır şekilde yaralanmış, kanayan ve bağırsakları dışarı çıkmış durumda olan bir kedi bulduk ve büyük bir endişeyle eki...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim / Sofra Desteği başvurusunun olumsuz sonuçlanmasıyla ilgili yaşadığım mağduriye...ti paylaşmak istiyorum. Hamileyim, kirada oturuyoruz ve eşim karton toplayarak geçimimizi sağlamaya çalışıyor. Gelirimiz çok düşük olduğu için temel ihtiyaçlarımızı bile karşılamak...

İSKİ’ye bağlı 71969875 abone numaralı merkez Mahallesi Hasat Sokak No:45 e Şişli adresindeki su aboneliğimde uzun süredi...r otomatik ödeme talimatım bulunuyor ve her ay düzenli olarak 1.500–1.800 TL bandında fatura ödüyorum. Ancak Temmuz ayına ait su faturam 03.08.2026 tarihinde otomatik ödemeden 2.87...

İBB’nin Büyükçekmece ilçesindeki beslenme desteğinden yararlanırken, aldığım beslenme desteği hiçbir açıklama yapılmadan... iptal edildi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca yardıma uygun bulunmadığımı söylediler, ancak bunun gerekçesinin ne olduğu konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. Tara...

İBB Pazar Desteği kapsamında Temmuz ayına ait ödemenin sosyal destek ekranında “ödeme gerçekleşti” olarak görünmesine ra...ğmen, ne İstanbulkart’ıma ne de herhangi bir banka hesabıma henüz hiçbir ödeme yansımadı. Dün sosyal destek hattını aradığımda ödemenin yatacağı söylendi, ancak net bir tarih ver...

Nisan 2025’te İBB Evlilik Desteği başvurumu Küçükçekmece üzerinden eksiksiz şekilde yaptım. Sistemden başvurumun onaylan...dığı ve ödemenin hesabıma yatırılacağı bilgisi tarafıma açıkça gösterildi. Başvuru sonucumu gösteren onay ekran görüntüsünü de elimde belge olarak bulunduruyorum. Aradan yaklaşık ...