İBB Genç Üniversiteli Burs Sistemi Giriş Sorunu Ve Başvuru Riski

İBB Genç Üniversiteli burs başvuru döneminin başlangıcından bu yana yaklaşık 10 gündür hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden sisteme giriş yapamıyorum. Daha önce bu burstan yararlanmış, sistemde kaydı bulunan bir öğrenciyim. T. C. Kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve hesabıma erişemiyorum.

“Şifremi unuttum” adımını kullandığımda bilgilerimi eksiksiz girdiğim halde ekranda “hata [e6020] : Şifre hatırlatma işlemi için belirttiğiniz kullanıcı bilgileri hatalıdır. Lütfen bilgilerinizi kontrol ediniz.” uyarısı çıkıyor. Kimlik bilgilerimde, ad–soyadımda veya telefon numaramda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen sistem beni tanımıyor ve bu nedenle yeni şifre oluşturarak giriş yapamıyorum. Giriş denemelerimde zaman zaman “hata [e6001] : Kullanıcı adınız ve/veya şifreniz hatalıdır” uyarısını da almaktayım.

Sorun çözülür diye hesabımı silip tekrar hesap açmayı denedim ancak buna rağmen problem devam ediyor ve hâlâ sisteme erişemiyorum. Bu nedenle burs başvuru sürecini kaçırma riskiyle karşı karşıyayım.

İBB Genç Üniversiteli sistemindeki kaydımın ve bilgilerimin kontrol edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını, hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını ve burs başvuru süresini kaçırmadan başvurumu tamamlayabilmem için sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.