İBB Genç Üniversiteli Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir kullandığım İBB Genç Üniversiteli hizmetine mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda, bilgileri doğru girmeme rağmen “Giriş bilgilerini eksiksiz doğru girin” şeklinde hata almaya devam ediyorum. Yaklaşık dört gündür aynı sorunla karşılaşıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Daha önce aynı bilgilerle İBB’den AKBİL desteği almıştım, yani sistemde kaydım bulunuyor. Telefon numaram veya bilgilerim değişmedi, buna rağmen uygulama beni kabul etmiyor. Bu durum, özellikle şu an derslerim ve alttan aldığım dersler nedeniyle okula gidip geldiğim süreçte ulaşım desteğine ihtiyaç duyduğum bir dönemde beni zorluyor.

İBB’den, hesabımın ve bilgilerimin kontrol edilerek giriş sorunumun acilen çözülmesini, gerekirse hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve yaşadığım bu erişim problemine dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.