İBB Burs Sistemi Giriş Ve Şifre Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin burs başvurularının başladığı tarihten bu yana sisteme giriş yaparken sürekli hata alıyorum. 06.10.2026 tarihinden itibaren hem internet sitesi üzerinden hem de mobil uygulamadan giriş yapmayı denediğimde “hata [e6001] : Kullanıcı adınız ve/veya şifreniz hatalıdır.” uyarısı ile karşılaşıyorum. Oysa mevcut bir İBB hesabım var ve şifremden eminim.

Şifremi sıfırlamak ve değiştirmek için de giriş ekranındaki ilgili adımları takip ettim ancak bu kez de giriş. İBB. İstanbul üzerinden “hata [e6020] : Şifre hatırlatma işlemi için belirttiğiniz kullanıcı bilgileri hatalıdır, lütfen bilgilerinizi kontrol ediniz.” şeklinde bir hata alıyorum. Hem girişte hem de şifre yenilemede bu hatalar nedeniyle hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.

Sorunun cihaz veya bağlantı kaynaklı olmadığını görmek için farklı telefonlardan, farklı bilgisayarlardan, değişik tarayıcılardan deneme yaptım. Başka telefonlara uygulamayı indirerek giriş yapmayı denediğimde ise bu kez uygulama içinde burs bölümü hiç görünmüyor. Başvuru döneminin başından beri bu teknik sorunlar nedeniyle sisteme erişemediğim için İBB burs başvurumu yapamıyorum.

Emirhan U*** olarak Esenyurt ilçesinde ikamet ediyorum. Hesabımda kayıtlı cep telefonu numaram 542***0167, e-posta adresim ise u************@gmail.com şeklindedir. Bu sorunun hesabıma özel teknik bir hata olduğunu düşünüyorum ve burs başvurusu süresi devam ederken haksız yere mağdur edilmek istemiyorum.

Hesabımla ilgili yaşanan bu hatanın acilen incelenerek giderilmesini, giriş ve şifre yenileme sorunlarımın çözülmesini ve İBB burs başvurumu sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.