to read complaints and reviews, or file yours.İBB Genç Üniversiteli Burs Başvurusunda Sürekli Kimlik Hatası Ve Cevapsız İletişim
İBB Genç Üniversiteli burs desteğine başvuru yapmak istiyorum ancak hem web portalı hem de İstanbul Senin mobil uygulaması üzerinden yaptığım denemelerde ilk kayıt adımında sistem kimlik doğrulama hatası veriyor. Kişisel bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sürekli olarak “Kimlik bilgileriniz hatalıdır” uyarısıyla karşılaşıyorum ve başvuru adımlarında ilerleyemiyorum.
Başvuruların açıldığı günden bugüne kadar defalarca deneme yapmama rağmen sistemde herhangi bir düzelme olmadı ve kaydım bir türlü tamamlanamadı. Bu süreçte e-posta ile İBB tarafına durumu ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Yaşadığım bu teknik aksaklığın en kısa sürede giderilerek burs başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Vatandaşımız, Tarafımıza ilettiğiniz başvurunuz incelenmiştir. İletmiş olduğunuz başvuruda belirtilen konuya ilişkin, vatandaşlık kaydınızın ve e-posta iletişim konusunun netleştirilebilmesi amacıyla tarafınıza 20/10/2026 tarihinde telefon ile ulaşılmaya çalışılmış, ancak iletişim sağlanamamıştır. Tarafımıza iletilen başvuru ile ilgili işlem yapılabilmesi için, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kimlik ve iletişim bilgileriniz şikayetvar.com sitesi üzerinden alınamamakta olup, söz konusu bilgilerin teyit edilmesi gerekmektedir. Bu kapsamda T.C. kimlik numaranız, doğum tarihiniz (gün/ay/yıl), talebinizi iletmiş olduğunuz e-posta adresi ve güncel iletişim bilgilerinizin, Alo 153 Çözüm Merkezi hattımızı arayarak teyit edilmesi halinde konu incelenecek ve tarafınıza bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
