Kayıp Bildirimi Sonrası Kartın Basılamaması Ve İki Aylık Ödeme Kaybı

İBB Esenler bölgesinde Sosyal Yardım Kartımı kaybettikten hemen sonra 153’ü arayarak kayıp bildirimi yaptım. Aradan yaklaşık iki ay geçti, iki ödemedir kartımdan hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Her aradığımda yeni kartımın hâlâ basılmadığını söylüyorlar ve herhangi bir net tarih verilmiyor. 1-69752180244 başvuru numarasıyla sadece 153 üzerinden defalarca bilgi almaya çalıştım, ancak somut bir ilerleme olmadı. Bu süreçte iki aylık ödemem fiilen yanmış oldu.

Özellikle Ramazan ayında bu mağduriyetimin giderilmemesi beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Buna rağmen her gün Halk Ekmek’ten “sosyal kartınızla her gün ücretsiz bir şekilde bir pide alabilirsiniz” şeklinde mesajlar gelmeye devam ediyor, fakat kartım olmadığı için bu haktan da yararlanamıyorum.

Kayıp bildirimi yaptığım tarihten bu yana biriken ödemelerimin hak kaybı olmadan karta yansıtılmasını ve yeni kartımın acilen basılıp tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.