Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan Anne Kartıma Haksız Usulsüz Kullanım Cezası Yansıtıldı

25 Kasım 13:42
140

İBB Anne Kartımı 24 Kasım tarihinde kaybettim ve fark eder etmez aynı gün kartı hemen kullanıma kapattım. Daha sonra yeniden kart çıkartmak için başvuru yaptığımda, ödeme ekranında 2.888 TL tutarında 'usulsüz kullanım cezası' yansıtıldığını gördüm.

Metro durağında görevli memura durumu anlattığımda, kartı kapatıp yeniden başvuru yaptığımda sadece yeni kart bedelinin yansıyacağını, herhangi bir ceza çıkmayacağını söylemişti. Buna rağmen bu kadar yüksek bir ceza ile karşılaşmak, üstelik kartı zamanında kapatmama rağmen cezalı duruma düşmek bana göre büyük bir haksızlık ve mağduriyet oluşturuyor.

Kaybolan kartı vakit kaybetmeden iptal ettirdiğim ve görevli personelin verdiği bilgiye güvenerek işlem yaptığım halde bu şekilde cezalandırılmak istemiyorum. İBB Anne Kartım için görünen 2.888 TL’lik usulsüz kullanım cezasının iptal edilmesini ve sadece yeni kart bedelinin alınmasını talep ediyorum.

kaybolan-anne-kartima-haksiz-usulsuz-kullanim-cezasi-yansitildi-1.jpg
25 Kasım 15:34 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69498428775 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/ üzerinden başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Betül
27 Kasım 15:44

Kartın kaybolduğu gün 153u aradım şu anda sistem yok deyip yardımcı olmadınız uygulamadan kartı siz kapatın dediniz kapattım. Cezayı kartı kullanan kişiye yazmanız daha adil olurdu ben neden ödüyorum başkasının yaptığı usulsüzlük cezasını

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Uygulanan Yüksek Ceza Ve Kart Yenileme Sorunu

Gamze
26 Ekim 17:55
847
2
Fatoş sonuçtan memnun değil

Kaybolan Anne Kartım Usulsüz Kullanıldı Ve Haksız Ceza Uygulandı

Fatoş
28 Ekim 19:53
905
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan Anne Kartı Sonrası Haksız Ceza Ve Destek Eksikliği

Duygu
20 Ağustos 08:54
2.251
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan Anne Kartımda Usulsüz Kullanım Sonrası Haksız Ceza Uygulandı

Gamze
12 Kasım 13:17
650

Kaybolan Anne Kartı İçin Yüksek Ceza Ve Çözüm Eksikliği

Melek
22 Eylül 07:17
2.217
Benzer Şikayet Yaz
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri