to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Anne Kartı İçin Yüksek Ceza Ve Çözüm Eksikliği
21.09.2025 tarihinde İstanbulkart’a ait anne kartım kayboldu ve kartımın bir başkası tarafından kullanıldığını sonradan fark ettim. Kaybolduğunu hemen bildirmedim, çünkü böyle bir durumda ne yapmam gerektiğini bilmiyordum. Kartımı yeniden almak için online başvuru yaptığımda ise 2888 ₺ ceza ile karşılaştım.
Benim herhangi bir kastım ya da ihmalim olmadan kartım kayboldu ve şu an bir anne olarak çalışmadığım için bu cezayı ödeyebilecek maddi gücüm yok. Ayrıca, kart başvurusu sırasında başka herhangi bir sorun yaşamadım ve daha önce de böyle bir durumla karşılaşmadım. Sadece ceza ücretini ödemem isteniyor ve başka bir çözüm sunulmadı.
Mağduriyetimin giderilmesini, bu cezanın iptal edilmesini veya daha uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-67757563783 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
