Kaybolan Anne Kartı Sonrası Haksız Ceza Ve Destek Eksikliği

İBB Anne Kartımı yaklaşık 2 yıl önce kaybettim ve kaybolduğunu fark ettiğim anda hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim. Ancak buna rağmen, kartımın kaybolmasından dolayı bana usulsüz kullanım gerekçesiyle 2000 TL gibi yüksek bir ceza uygulandı. Kartımın başkası tarafından kullanılıp kullanılmadığını bilmiyorum ve olaydan hemen sonra gerekli işlemleri yapmama rağmen böyle bir ceza ile karşılaşmamı kesinlikle haklı bulmuyorum.

İletişime geçtiğimde ise tarafıma herhangi bir yardımcı olunmadı. Maddi durumum bu cezayı ödemeye elverişli değil ve bu cezanın tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Devletimden ve İBB yetkililerinden bu mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere kesilen bu cezanın iptal edilmesini rica ediyorum.