to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayında İBB Spor İstanbul Beyoğlu spor kompleksinden, tüm branşlarda geçerli uzun süreli bir paket satın aldım. Ödemeyi kartla yaklaşık 1.800 TL olarak yaptım ve tesise gitmeyi planladığımda, spor kompleksinin tadilat nedeniyle kapalı olduğunu öğrendim. Buna rağmen tesis, internet sitesinde hâlâ seçenek olarak görünüyordu. Diğer spor kompleksleri ise bana oldukça uzak olduğu için aldığım paketi hiç kullanmadan iptal etmek istedim.
Bu nedenle Beyoğlu spor kompleksine giderek iptal ve iade işlemi için istenen tüm evrakları doldurdum, dilekçe yazdım ve imzaladım. Bana iadenin 2 ay içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün Şubat ayına gelmiş olmamıza rağmen ne tarafıma herhangi bir ödeme yapıldı ne de somut bir geri dönüş sağlandı.
Yaklaşık 3 aydır düzenli olarak arama yapıyor, 153 üzerinden defalarca şikayet oluşturuyor ve spor kompleksini aramaya devam ediyorum. Santralde şu ana kadar sadece bir kişiye ulaşabildim, o kişi de beni arayacaklarını söyleyip hiçbir şekilde dönüş yapmadı. 153 hattından ve ilgili birimlerden aldığım tek cevap “inceleyip döneceğiz” ifadesi oldu ve bu cümlenin dışında hiçbir açıklama veya çözüm sunulmadı. Yaklaşık 6 aydır “inceleme” adı altında oyalandığımı düşünüyorum.
Kullanmadığım bir hizmetin ücretinin bu kadar uzun süre boyunca iade edilmemesi, her aradığımda aynı kalıp cümlelerle geçiştirilmem ve somut bir adım atılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Beyoğlu spor kompleksinde Ağustos ayında yaptığım paket alımına ait yaklaşık 1.800 TL tutarındaki ödemenin, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte neden bu kadar gecikme yaşandığına dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İBB Kurtköy Spor Kompleksi’indeki fitness üyeliğimi iptal ettirmek için 16 Ağustos tarihinde iade talebi oluşturdum. İptal işlemleri için beni tekrar merkeze çağırdılar, form doldurup imzaladım ve 600 TL olan ödemenin tarafıma iade edileceği açıkça söylendi. Aradan 3–4 ay geçmesine rağmen hesabıma ...
İBB Spor Maltepe Spor Kompleksi’nden tenis üyeliği satın aldım. Üyelik için kredi kartımdan 500 TL tahsilat yapıldı ancak tüm uğraşlarıma rağmen sistem üzerinden hiçbir şekilde rezervasyon yaptıramadım, ders oluşturamadım. Bunun üzerine yaklaşık iki ay önce tesise giderek üyeliğimin iptalini yüz yüz...
05.10.2025 tarihinde Bahçelievler İBB Sosyal Tesisleri’nde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Tesis çalışanı F**** Hanım’ın yanlış bilgilendirmesi ve yönlendirmesi sonucu üyeliğimizi zamanında yenileyemedik. Sonrasında yeniden kayıt olduk fakat yanlış tarih seçimi nedeniyle 300 TL’lik ücret...
Yaklaşık 3 hafta önce 4 Aralık tarihinde İBB Atalar Spor Salonu’na online olarak üyelik satın aldım. Ancak yanlış salona aldığımı fark ettiğim için aynı gün içinde iade talebi oluşturdum. Sonrasında tesise giderek gerekli evrakları imzaladım ve iade sürecinin başlatıldığı tarafıma söylendi. Aradan ...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden online sistem üzerinden spor yüzme paketi satın aldım. Daha sonra paketi usulüne uygun şekilde iade ettim ve iade işlemi için İBB Beyoğlu Yüzme Salonu’na dilekçe teslim ettim. Ayrıca konu ile ilgili olarak 153 Çözüm Merkezi üzerinden iki kez kayıt oluşturmama rağm...
Yorumlar