to read complaints and reviews, or file yours.Sultanbeyli'de Aktif Gıda Yardımı Kartım Üç Ayda Teslim Edilmedi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal hizmetler kapsamında tarafıma tanımlanan gıda yardımı kartım 6 Ocak tarihinde onaylandı ve hem kartın aktif olduğuna hem de içine ücret yüklendiğine dair SMS aldım. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen kart fiziki olarak tarafıma gönderilmediği için bu yardımı kullanamıyorum.
Başvurumu İstanbul Sultanbeyli ilçesi için yaptım ve kartın da Sultanbeyli’deki adresime gönderileceği söylendi. Kartım sistemde aktif ve içinde bakiye olmasına rağmen kartı elime ulaşmadığı için alışveriş yapamıyor ve yardımdan fiilen yararlanamıyorum.
Bu durumla ilgili 153’ü aradığımda ise konunun kendi yetkilerinde olmadığı söylendi ve sorunum çözülemedi. Uzun süredir beklememe rağmen herhangi bir dönüş veya bilgilendirme de yapılmadı.
Gıda yardımı kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini, bir daha benzer gecikmeler yaşanmaması için sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69772932710 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Şikayetim sonucunda 153 den hemen arandım ve ibbye iletildi şikayetim halk süt hakkım olduğu Sofra geçim başvurum olmadığı söylendi dalgamı geçiyorsunuz insanlarla aylardır kartınız aktifleştirildi diye mesaj geliyor ine bakiye bile yüklediğinizi söylüyorsunuz başvuru sorgulama kısmında her şey olunlu tarafınıza sağlanacaktır diye
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
