to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Öğrenci Kartı Ücretinin İadesi Gelmedi Ve Başvurum Engellendi
İBB üzerinden öğrenci kart başvurusu yaptım, daha sonra bu başvuruyu iptal ettim; ancak ödediğim 140 TL kart ücreti yaklaşık bir aydır hesabıma geri yatırılmadı. Bu nedenle hem paramı alamıyorum hem de sistemde başvurum “imtiyazlı” göründüğü için yeni öğrenci kart başvurusu da yapamıyorum.
Bu süreçte defalarca Beyaz Masa’yı aradım, her seferinde talep oluşturuldu fakat hiçbir somut geri dönüş yapılmadı. Sonrasında bana Ümraniye’deki genel merkeze gitmem gerektiği söylendi. Ümraniye merkeze gittiğimde de yeni kartım çıkarılmadı; önce 140 TL kart ücretinin iade edilmesi gerektiği, daha sonra işlem yapılabileceği söylendi. Orada da “bir hafta içinde ücret iade edilecek” denmesine rağmen, üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti ve hâlâ ne para iadesi yapıldı ne de başvurumla ilgili bir çözüm üretildi.
Ödediğim 140 TL kart ücretinin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve sistemdeki başvuru durumumun düzeltilerek yeni öğrenci kart başvurusu yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
1 aydan fazladır bekliyorum en kısa sürede dönüş sağlanacak da ne demek hemen dönüş sağlayın alt tarafı 140 TL
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
