to read complaints and reviews, or file yours.İBB Öğrenci İndirimi Reddedildi Ve 2 Hafta Üst Fiyat Ödediği İçin İade Talebi
30 yaş üstü öğrenci olarak İBB ulaşım kartımda öğrencilik indiriminden faydalanmak istiyorum; ancak yaklaşık 2 haftadır bu konuda mağduriyet yaşıyorum. İBB Çözüm Merkezi’ni ilk aradığımda, öğrencilik belgelerimi her 3 ayda bir sisteme yüklemem gerektiği söylendi. Bu konuyla ilgili bugüne kadar tarafıma ne bir bilgilendirme ne de SMS gönderilmedi.
Telefon görüşmesinden sonra istenen belgeleri sisteme yükledim; ancak doğru ve dikkatli bir inceleme yapılmadan başvurum reddedildi. Bunun üzerine belgeleri tekrar yükledim ve başvuru sürecinde 3 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı ifade edilmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme almadım. Son başvurumla ilgili kayıt numaram 1-69819939875’tir.
Bu süreç boyunca yaklaşık 2 haftadır şehir içi ulaşım hatlarında öğrenci tarifesi yerine yüksek tarife üzerinden ücret ödüyorum ve bu durum hem maddi olarak mağdur etmeye hem de beni ciddi anlamda sinirlendirmeye devam ediyor.
Öğrencilik indirim hakkımın derhal yeniden tanımlanmasını ve bu 2 haftalık süre içinde fazladan ödediğim ulaşım ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca öğrencilik hakkımın bu şekilde kesilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için de İBB’nin sorumluluk alarak anlamlı bir adım atmasını, bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için düzgün bir bilgilendirme ve işlem süreci oluşturulmasını rica ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Yeter artık ya. Sürekli belge yükleyin. Sisteminiz zaten sorunlu. Ben belgelerimi sisteme yükledim. Hem 2 haftadır öğrenciliğimi kullandırtmıyorsunuz saçma sapan uygulama sistemleriniz var. Hem de gelmiş iade etmeyeceğinizi söylüyorsunuz. Fazladan aldığınız ücretlerimi iade edin ve bir an önce şu sistemdeki belgelerimi görüp öğrenciliğimi aktif edin. Rica da etmeyeceğim artık. Hakkımı istiyorum. Bu kadar saçma bir şey olamaz ya...
Değerli vatandaşımız, numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile adresine giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Aynı sorunu yaşıyorum ve her gün sorun çözüldü mesajı atıp sistemde istatistiklere durumu çözülmüş gibi yansıtıyorlar. Oysaki sorun devam ediyor. Maddi manevi mağduriyet yaşıyorum.