to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Öğrenci Kartım Vizeleme Sorunu Nedeniyle Kullanılamıyor
İBB’ye bağlı indirimli öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini 3 Şubat tarihinden beri yaptıramıyorum. Kartıma para yükleniyor, bakiyesi kullanılıyor ancak sistem bir türlü vizelemeyi kabul etmiyor.
Bu süre içinde 153’ü üç kez aradım, oradan kartım görüntülenemediğini, vizeleme problemi olduğunu söylediler. Daha sonra cihazlardan vizeleme yapmayı denedim, bu sefer de cihazlarda vizeleme ekranı açılmadı. Son aşamada merkeze gittiğimde ise kartımın kırık ve hasarlı olduğu, bu nedenle yeni kart başvurusu yapmam gerektiği söylendi. Ancak kartım kesinlikle kırık veya hasarlı değil, buna rağmen sadece “yenisini çıkarın” denilerek baştan savıldığımı düşünüyorum.
Şu anda aktif öğrenci olmama rağmen indirimli öğrenci kartımı kullanamıyorum ve toplu taşımayı normal ücretle kullanmak zorunda kalıyorum. Ayrıca kartım kaybolmadığı ve hâlâ elimde olduğu için sistem üzerinden yeni kart başvurusu da yapılamıyor. Kart numaram 04878532BA1A90.
Öğrenci haklarımdan yararlanabilmem için İstanbulkartımın vizeleme sorununun giderilmesini, kartım sağlam olduğu halde “hasarlı” denilerek mağdur edilmememin ve gerekli incelemenin yapılarak kartımın yeniden indirimli öğrenci olarak aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69758798327 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69758798327 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
