to read complaints and reviews, or file yours.İBB Öğrenci Abonman Desteğinde Gecikme Ve Çifte Ödeme Mağduriyeti
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin İBB Sosyal Hizmetler öğrenci abonman desteği kapsamında, her ay düzenli olarak hesabıma tanımlanan indirimli öğrenci abonmanım bu ay zamanında yüklenmedi. İstanbulkart’ımın sonu 1357 ile biten kartıma genellikle her ayın ilk günü yüklenen abonman, bu ay günü gelmesine rağmen tanımlanmayınca, derse gidebilmek için kendi imkânlarımla 494 TL abonman ücreti ve 7 TL işlem ücreti ödeyerek kartıma yükleme yapmak zorunda kaldım.
2 Aralık sabahı ise abonman yardımımın talimatı karta işlenmiş görünüyor; ancak benim kendi cebimden ödediğim abonman ücretinin tarafıma iadesi yapılmadı. Öğrenci olarak geçimimi kısıtlı imkânlarla sağlamaya çalışırken, aynı ay içinde iki kez abonman ücreti ödemek zorunda kalmak beni maddi olarak zor durumda bıraktı.
Bu nedenle, gecikme nedeniyle kendi paramla yüklemek zorunda kaldığım 494 TL abonman tutarı ile 7 TL işlem ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir aksaklığın tekrar yaşanmaması için süreçle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69525257533 , 1-69525233997 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
