İki Kez İptal Edilen Oyun Ve Uzayan İade Süreci Mağduriyeti

İBB Şehir Tiyatroları’nda sahnelenen “Yoldan Çıkan Oyun” için 01.10.2025 tarihinde, Biletinial üzerinden rezervasyon numarası 000095406494 olan 2 kişilik bilet satın aldım. İBB Şehir Tiyatroları’nın Biletinial ile anlaşması kapsamında aldığım bu oyun, sanatçı rahatsızlığı gerekçesiyle iptal edildi. Bunun üzerine aynı oyuna bu kez 22.11.2025 tarihli temsil için yine Biletinial üzerinden rezervasyon numarası 000014967059 olan 2 kişilik bilet satın aldım. Ancak bu temsil de aynı şekilde sanatçı rahatsızlığı sebebiyle iptal edildi.

Aynı oyun için iki kez peş peşe iptal yaşamış olmam hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. Toplamda 4 kişilik bilet için ücret iadesi talep ettim. Biletleri Biletinial üzerinden online olarak satın aldım ve her iki oyun temsili için de ücret iade formunu İBB muhasebe birimine ilettim. Buna rağmen ücret iadesi talebimde bana yaklaşık 2,5–3 ay boyunca iade yapılmadığını, beklemem gerektiğini ilettiler.

İki kez üst üste aynı gerekçeyle iptal edilen bir oyun için bu kadar uzun bir iade süresini kabul etmiyorum. İBB Şehir Tiyatroları ile Biletinial arasındaki anlaşma kapsamında aldığım bu biletlerin toplam 4 kişilik bedelinin, belirttiğim hesap numarasına hiçbir gerekçe ile daha fazla bekletilmeden ivedilikle yatırılmasını talep ediyorum.