to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sosyal Yardım Sayfasında Ödeme Görünüyor Telefonla Çelişiyor
İBB’nin sosyal yardım başvurusu sürecinde sistemde görünen ödeme bilgisiyle ilgili yaşadığım bir çelişkiyi belirtmek istiyorum. İBB sosyal yardım sayfasına girdiğimde başvurumun durumunda “ödeme” ibaresi görünüyor, ancak alo 153’ü aradığımda bana böyle bir ödemenin görünmediği söyleniyor.
Sistemde açıkça “ödeme” yazmasına rağmen, telefonla görüştüğümde bunun sistemde gözükmediği ifade ediliyor ve bu durum hiçbir şekilde netleştirilmiyor. Hem ekranda ödeme görünmesi hem de aradığımda böyle bir şeyin olmadığı söylenmesi kafa karışıklığına ve mağduriyete neden oluyor.
İBB’den talebim, sosyal yardım başvurumda sistemde görünen bu ödemenin gerçekten tarafıma yapılması ve bu çelişkinin net bir şekilde açıklanmasıdır. Eğer sistemde bir hata varsa bunun da düzeltilmesini, aksi halde ekranda “ödeme” yazıyorsa bu ödemenin tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69659807007 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
