Gece Sofra Desteği Ödemesi Gecikiyor Ve Sosyal Kart Bekliyor

Sevnur

5.621

İBB’nin sağladığı gece Sofra desteği kapsamında sosyal yardım başvurumla ilgili belirsizlik ve gecikme yaşıyorum. Bu yardıma ALO 153 üzerinden yaklaşık bir yıldan uzun süre önce başvurmuştum. Benim şu anda İBB’ye ait herhangi bir sosyal kartım yok, daha önce düzenli bir yardım da almadım; bu yardımı ilk defa alacağım. Sistem üzerinde başvurum uzun zamandır görünüyordu, ancak kısa süre önce durum kısmında “ödeme” ibaresi ve “uygun görülen miktar sağlanacaktır” ifadesi yer almaya başladı. Bu ifade çıkalı bir haftayı geçtiği halde ne bir ödeme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderildi.

Konu hakkında bilgi almak için 153’ü aradığımda da net bir açıklama alamadım. Ödeme kısmında yazan ifadeyi bile ben söylemeden belirtmediler; sadece bilgilendirme mesajı geleceğini ifade edip, ne zaman yatacağı konusunda somut bir süre vermediler. Bu belirsizlik, özellikle ilk kez sosyal yardım alacak ve elinde herhangi bir kart bulunmayan biri olarak beni zor durumda bırakıyor.

Hem bu gece Sofra desteği ödemesiyle ilgili sürecin net ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini, hem de İBB sosyal yardım kartı başvurumun değerlendirilerek kartın bir an önce tarafıma verilmesini talep ediyorum. Sosyal kartın aktif edilip düzenli şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini istiyorum.

Gelişme

17 Ocak 12:31

Hiçbir gelişme yok

17 Ocak 12:30

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım ödeme desteğine başvurdum ve İBB’den ilk kez yardım alacağım. Başvurum yaklaşık 4 senedir sistemde görünüyor. 15 Aralık’tan bu yana ekranda “ödeme desteği sağlanacaktır” ifadesi yer almasına rağmen, bugüne kadar hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Sürecin ne aşamada olduğunu öğrenmek için İBB’yi ve ilgili birimleri aradığımda ise net ve açıklayıcı bir yanıt alamıyorum. Ödemenin neden yapılmadığı, ne zaman yapılacağı ve yardımımın gerçekten onaylanıp onaylanmadığı konusunda bana açık bir bilgi verilmedi.

İBB’den, sistemde görünen bu sosyal yardım ödeme desteğinin artık gecikmeden tarafıma ödenmesini ve başvurumun durumu, ödeme tarihi ve yardımın devam edip etmeyeceği konusunda doğru, net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Sevnur

Çok gecikiyor bir an önce yayınlansın

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69623537099, 1-69623560954 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

Değerli vatandaşımız, 1-69623537099, 1-69623560954 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.