to read complaints and reviews, or file yours.İBB Çözüm Merkezi (kopyala Yapıştır Merkezi)
Yardım amacıyla gönderilen Sodexo pluxe kartları en başta kullanıldı belirli bir süre sonra kart okunmadı hatası alınıyor. Pluxe şirketiyle defalarca görüştüm kartı gönderen işletme işlem yapmalı diyor İBB'nin. Gift Card olarak tariflere uygun bir şekilde alışveriş yapıyorum fakat kart okunmadı hatası alıyor iki kartta da. Nedense yardım kartlarında bu sorun oluştu aynı kartların iş yerlerinde verilenlerinde böyle bir sorun olmuyor. İBB çözüm merkezine 8 kez yazdım 8'inde de cevap bu şekilde (... No’lu başvurunuzla ilgili Sosyal Hizmetler Müdürlüğü ile yapılan görüşme neticesinde alınan bilgi şu şekildedir:
"Başvurunuz incelenmiş olup, Sodexo kartınızı geçerli olan tüm marketlerde şifresiz olarak kullanabilirsiniz. Sodexo kartınızın harcama bakiyesi 2000 TL'dir. Ayrıca, Sodexo kartınızla yaşadığınız şikayet veya taleplerle ilgili 444 72 77 numaralı çağrı merkeziyle iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.")
Yani belediye sosyal yardım amacıyla Sodexo firmasına parayı yatırdı parayı da kullanılmaması için kullanıma kapattı.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-61959869625 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Hep yaptıkları gibi çözüm merkezi sistemine şikayeti girip ardında aramadan ilgilenmeden şikayeti kapattılar. Belediye Sodexo'ya para aktarıyor.
