to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum ve İBB’ye ait anne kartı kullanıyorum. Yaklaşık 2023 Şubat ayından bu yana anne kar...tıma hiçbir şekilde yükleme yapılmıyor. Bugün tekrar kartımı kontrol ettirdiğimde de bakiye yine sıfır görünüyordu. Daha önce telefonu aradığımda anne kartımın açık olduğu bilgisi
İBB Sosyal Yardım kapsamında Gelir Desteği ve Sofra Desteği başvurularımı 01.02.2026 tarihinde İBB Sosyal Hizmetler üzer...inden gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 4–5 ay geçmesine rağmen başvurularım hâlâ sistemde “planlama havuzunda” görünmekte ve herhangi bir aşama kaydetmemiş durumdadır. Bu belirsizl
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin kanatlı hayvanlar için destek amacıyla verdiği 0216 473 95 40 numaralı hattı yaklaşık... 1 saat boyunca 20’den fazla aramama rağmen sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Başka bir birimi aradığımda ise yoğunluktan dolayı meşgul çaldığı, sürekli deneme
İBB’nin resmi internet sitesi üzerinden asgari ücret pazar yardımı başvurusu yapmak istedim ancak sistemsel bir hata ned...eniyle başvurumu tamamlayamıyorum. Tüm bilgileri doldurup son onayı verdiğim aşamada ekranda sadece “hata” yazısı çıkıyor ve sistem beni formun en başına geri atıyor. Aynı işlemi d
37 haftalık hamileyim ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan desteği için başvurumu hamileliğimin 22. Haftasınd...a yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen sistemde hâlâ “değerlendirme aşamasında” yazıyor ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Defalarca telefonla arayıp durumu bildirdim ancak he
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin İBB market kartı ve Geçim Sofrası başvur...ularım onaylanmasına rağmen, aylardır hiçbir somut adım atılmadı. Mart ayın
19.00’dan beri Bayrampaşa Murat Mahallesi’nde hiçbir bilgilendirme yapılmadan su kesintisi yaşıyoruz. Hafta içi akşam sa...atinde, herkes evindeyken bu şekilde habersiz ve uzun süreli kesinti olması bizi ciddi şekilde mağdur etti. Evimizde hastamız ve bebeğimiz var, ayrıca yemek hazırlığı yapmamız ve
İstanbul Fatih, Molla Gürani Mahallesi’nde yaşayan bir aboneyim. 9 Haziran 2026 Salı günü yaşanan su kesintisiyle ilgili... İSKİ’nin kesinti saatlerini sürekli ötelemesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kesintinin sona ermesi için öngörülen saat 20.00 olarak paylaşılmasına rağmen, saate çok az ka
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sedep kapsamında Fatih ilçesinden yaptığım sosyal destek başvurumun aylardır sonuçlan...maması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Başvurumu 20.03.2026 tarihine yakın bir zamanda yaptım, yaklaşık 15 gün sonra eve ziyarete geldiler ve en geç iki hafta içinde sonuçlanacağın
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal ekonomik destek yardımına başvuruda bulundum ve başvurum onaylandı; ancak arad...an yaklaşık 5–6 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Elimde başvuruma ve onaylandığına dair referans bilgileri bulunmasına rağmen, bugüne kadar ne ödeme yap
08.05.2026 tarihinde İSKİ’den güvence bedeli iadesi yapılması gerekiyordu. 81354208 numaralı hesabıma, bana ait olan ban...ka hesabı bilgileri üzerinden 1.785 TL tutarındaki güvence bedeli iadesinin yatırılacağı bildirildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili olar
24.05.2026 tarihinde taşındığım evdeki 5362**13 numaralı, Yakuplu Mah. Kervansaray Cad. No:31 adresinde kayıtlı İSKİ abo...neliğimin iptali için e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ aktif görünmekte ve iptal işlemi gerçekleştirilmemiştir. 24.05.202
İBB’nin internet üzerinden başvurduğum sosyal yardım market kartım Nisan ayında onaylanmasına rağmen üzerinden yaklaşık ...dört ay geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Yardıma gerçekten çok ihtiyacım olmasına rağmen bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Onay sürecinden sonra bilgi almak için
İBB’nin Sofra Geçim Desteği programına yaklaşık 5 ay önce başvurdum. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde ge...ri dönüş yapılmadı, ne bir mesaj ne de bir arama aldım. Durumum gerçekten çok zor, evimiz bile yok, annem, kardeşim ve ben komşuda kalarak geçinmeye çalışıyoruz. Bu kadar yardıma
İstanbul Büyükşehir Belediyesinin Yenidoğan destek paketi için İstanbul Senin uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Başvu...rum yaklaşık 2 haftadır sistemde “doğum bekleniyor” şeklinde görünüyor. Ancak doğumdan sonra gönderilen ürünler de vaat edilene ve beklediğimize uygun değil, anlaşmasız ve yetersiz
İstanbul Bahçelievler ilçesinde ikamet ediyorum ve İBB Yenidoğan Destek Programı’na yaptığım başvuru yaklaşık 5 ay önce ...olumlu olarak sonuçlandı. Ancak başvurumun üzerinden yaklaşık 6,5–7 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir Yenidoğan destek paketi ulaşmadı. Bu süreçte ilgili biriml
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği için yaklaşık 25 Nisan tarihinde başvuru yaptım. Başvurudan sonra sis...temde uzun süre herhangi bir ilerleme göremedim. 6 Mayıs’ta nikahımız kıyılmasına rağmen, başvurum hala “kurul onayı beklemektedir” şeklinde görünüyor ve yaklaşık 2–3 haftadır aynı
İstanbul Kartal bölgesinde bir dükkan işletmecisiyim. Suyum yaklaşık 20 gündür borcumdan dolayı kesikti, 06.06.2026 tari...hinde saat 17.00 civarında 6.320 TL borcumu ve 654 TL de açma kapama ücretini ödeyerek tüm ödemelerimi kapattım. Normalde 24 saat içinde suyun açılması gerekirken hâlâ suyum açılma
"Teşekkürle"
08.06.2026 sabah saat 10:00 civarında Bağcılar Çınar Mahallesi 856. Sokak a...dresindeki su saatimi değiştirmek için ekipler geldi ve bu işlem sırasında
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne yaklaşık 1 yıldan daha uzun bir süre önce genel eşya yardımı için başvuru yaptım ve ba...şvurumun onaylandığı söylendi. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve yardım hala ulaşmadı. Bu süreçte defalarca İBB’yi aradım, her sefe
"Konuyu çözüme kavuşturduk, şikayet var ekibine teşekkür ederiz."
İSKİ’ye 20 Mayıs tarihinde mail yoluyla başvurarak, binamızın üst katlarına suyun çok az ulaştığını ve bahçe katında su ...açıldığında üst katlarda suyun tamamen kesildiğini bildirdik. Binayı yapan su tesisatçısıyla görüştüğümüzde, bu sorunun İSKİ tarafından çözülebileceği bilgisini aldık. Başvurumuzu
Çamlık mh. Fırın Sk. Çekmeköy İstanbul adresinde ikamet ediyoruz. Apartmanımızın mutfak giderlerinden fokurdama sesi gel...mesi ve evlere geri pis su basması üzerine İSKİ'den yardım talep ettik. İSKİ kanal açma aracı geldi rögar kapağını kaldırarak birkaç deneme yaptıktan sonra bize açıklama yapmadan ç
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “İBB Yenidoğan Desteği” uygulamasına gebeliğimin 21. haftasında İstanbul Senin uygula...ması üzerinden başvuru yaptım. Aradan uzun süre geçmesine ve şu anda gebeliğimin 37. haftasında olmama rağmen başvuru durumum hâlâ “Doğum bekleniyor – değerlendirilme aşamasında, S
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
