to read complaints and reviews, or file yours.İSKİ’nin Yanıt Vermemesi Ve Apartmanda Pis Su Basması Sorunu
Çamlık mh. Fırın Sk. Çekmeköy İstanbul adresinde ikamet ediyoruz. Apartmanımızın mutfak giderlerinden fokurdama sesi gelmesi ve evlere geri pis su basması üzerine İSKİ'den yardım talep ettik. İSKİ kanal açma aracı geldi rögar kapağını kaldırarak birkaç deneme yaptıktan sonra bize açıklama yapmadan çekip gitti. Sorun devam etmesine rağmen bize yardımcı olmadı. Rögar içindeki balçık çamur temizliği için tekrar İSKİ'yi arayarak vidanjör talebinde bulunduk. Hafta sonu olması nedeniyle vidanjör mesai saatleri dışında gelemediği için Pazar günü öğlen saatleri civarında vidanjör geldi. Ancak vidanjör pis suyu çekmesine rağmen rögarımızda ana kanalizasyon hattından pis çamurlu suyun geldiğini tespit ettik. Vidanjör operatörü bu sorunun ana kanalizasyon hattındaki tıkanıklık sebebiyle mahallenin pis suyunun bizim apartmanın logarında biriktiğini ve pis su seviyesinin bu sebeple yükseldiğini aktardı. Bu konuda tekrar İSKİ'yi defalarca aramamıza rağmen muhatap olabilecek birisine ulaşamadık. Bölgemizden sorumlu İSKİ Sancaktepe Bölge Müdürlüğünü de aradık, ancak telefona cevap veren birisine ulaşamadık. Bu sebeple Çekmeköy Belediyesi Fen İşleri üzerinden şikayetimizi aktararak İSKİ Çekmeköy Bölge Sorumlusu E**** Bey'le iletişime geçtik; ancak kendisi de bize çözüm üretmedi, hatta telefonlarımıza da bakmadı. Binamızda pis su basma tehlikesi devam ediyor. İnsanlar evde bulaşıklarını bile yıkayamaz hale geldi ve pis su basma tehlikesinden dolayı su kullanamaz hale geldiler. İSKİ'yi ilgilendiren bu ana hat kanalizasyonun temizlenmesi için gereğini rica ederiz. Şikayetimize istinaden bize geri cevap dönüşü yapılmasını talep ediyoruz. Apartmanda herkes tedirgin. İSKİ'den gelecek cevabı bekliyoruz. Hangi tarihte bu temizlik yapılacak bilemiyoruz. Bu sorundan dolayı evimize geri pis su basarsa bunun sorumlusu İSKİ olacaktır. Lütfen acil çözüm üretin! Böyle acil durumlarda 24 saat hizmet veren bir İSKİ'nin olması gerekmez mi?
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70195063129 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
İSKİ'den yardım alamayınca Çekmeköy Belediyesi üzerinden destek alarak büyük zorluklarla sokağımızın kanalizasyon hattını temizlettik. (Çekmeköy Belediyesi fen işleri bölümünden Toygar Bey'e teşekkür ederiz ) Bu işin rutin olarak yapılması gerekirken vatandaşların mağduriyet yaşamaları mı bekleniyor? İBB çözüm merkezinden geri cevap dönüşü yapılmadı, sadece yaşadığımız sorun ile ilgili kısa bir görüşmemiz oldu. Belirtilen başvuru no'da halen "işleminiz devam ediyor" statüsünde beklemekte. Biz bahçemizdeki rögar kapağının İSKİ yetkilisi tarafından kontrol edilmesini ve tehlikenin devam edip etmediğini öğrenmek istedik ve bu konuda geri dönüş yapılmasını rica ettik. İBB'den veya İSKİ'den arayan olmadı. Neyse ki kendi imkanlarımızla apartmandaki komşulardan yardım alarak rögar kapağını kaldırıp su seviyesini ve tıkanıklık durumunu kontrol ettik. Durum düzelmiş; ancak bu işlerin İSKİ tarafından yapılması ve bilgilendirilmesi önemliydi. Bu platformdan şunu da belirtmek istiyorum. İBB, İSKİ, ve taşeron firma arasında iletişim koordinasyon ve yaptırım sorunu var. Bu konuda olan vatandaşa oluyor ve mağduriyet yaşanıyor. Bu süreçte yaşadığımız diğer problemleri de İBB temsilcisine aktardık. Allah kimseyi böyle Zorlu durumlara düşürmesin, inanın İSKİ'ye iş yaptırmak kadar zor bir iş yokmuş bunu da öğrendik. Apartmanımızdaki tüm komşularımızın şikayet kaydı açtırmasıyla zor da olsa kanal temizliğini yaptırdık. Mağdur olmamıza rağmen, yine de emeği geçen çalışanlara teşekkür ederiz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
