to read complaints and reviews, or file yours."Kartımı aldım teşekkürler"
İBB Sosyal Yardım Market kartımı 26 Aralık 2025 tarihinde kaybettim ve aynı gün içinde kayıp bildirimini yaptım. Bana ye...ni kartın basıldığı söylendi ancak aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde defalarca, neredeyse yüzlerce kez çağrı merkezini aradı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteğine yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım. Başvuruyu yapar yapmaz sistemde ...başvurum “askıda” olarak göründü ve otomatik olarak kriterlere uymadığıma dair bir mesaj çıktı. Ancak bu mesajda hangi kritere uymadığım konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Ben d
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin pazar desteği başvurusu hakkında annem adına yazıyorum. Annem emekli maaşıyla hem ken...di icra borçlarını hem de vefat eden babamdan kalan icra borçlarını ödemeye çalışıyor. Abimle birlikte yaşıyor, abim sağlık sorunları nedeniyle çalışamıyor, SGK’sı yok ve hastane i
İBB tarafından Üniversiteli Genç abonman bursunu kazandım. Ardından telefonuma, abonman yüklemesinin gerçekleşmesi için ...İstanbulkart Mobil uygulamasından onaylı hesaba geçmem gerektiğine dair “Sevgili İBB Genç Üniversiteli…” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak İstanbulkart Mobil üzerinden onaylı hesaba
İBB şoför kartı eğitimi hakkında 09.02.2026 tarihinde İBB şoför kartı almak için İBB TUHİM üzerinden başvuruda bulund...um. Evraklarımın tamamı eksiksiz olmasına rağmen, süreçte zorunlu tutulan ve 09–13 Mart tarihleri arasında yapılacağı belirtilen 5 günlük yüz yüze eğitime katılmam gerektiği tarafı
30 yaş üstü öğrenci olarak İBB ulaşım kartımda öğrencilik indiriminden faydalanmak istiyorum; ancak yaklaşık 2 haftadır ...bu konuda mağduriyet yaşıyorum. İBB Çözüm Merkezi’ni ilk aradığımda, öğrencilik belgelerimi her 3 ayda bir sisteme yüklemem gerektiği söylendi. Bu konuyla ilgili bugüne kadar taraf
İBB’nin Genç Üniversiteli kapsamında kazandığım 1 yıllık ücretsiz abonman desteği 21 Şubat’tan bu yana İstanbul öğrenci ...kartıma tanımlanmıyor. Kart numaramın son 4 hanesi 0715’tir. Abonmanım yatmadığı için bu süre içinde mecburen normal bakiye yükleyerek ulaşım sağlıyorum. İBB ve İstanbulkart müşte
İSKİ’nin yaklaşık 4 ay önce Başakşehir İstanbul Güvercintepe Mahallesi Lütfü Kırdar Caddesi ile Çağlayan Sokak civarında... yaptığı kazı sonrası parke taşları hâlâ döşenmedi. Kazı alanı uzun süredir bu şekilde bırakıldığı için bölgede ciddi çamur ve toz oluşuyor, ayrıca araç parkı konusunda da sıkıntı
"Teşekkür"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçen yıl ihtiyaç sahibi vatandaşlara sağladığı 2.000 TL’lik Ramazan yardımı desteğin...den yararlanmış olmama rağmen, bu yıl aynı destek tarafıma tanımlanmamıştır. Sistemde adıma Ramazan kuponu veya benzeri bir yardım görünmediği söylenmektedir. Telefonla İBB’yi ara
İBB Sosyal Kartım kaybolduğu için 12 Aralık 2025 tarihinde kayıp bildirimi yapıp yeni kart başvurusunda bulundum. Yeni k...artımın basıldığı bilgisi verilmesine rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın kartım hâlâ elime ulaşmadı. Ramazan döneminde bu kartı kullanamadığım için mağdur oldum ve ihtiyaçl
21 Şubat’tan 27 Şubat’a kadar, ayrıca 3, 4, 5 ve 6 Mart tarihleri için Cihangir Sosyal Tesisleri’nden iftar yemeği rezer...vasyonu almaya çalışıyorum. Her gece saat tam 00.00’da sistem açılır açılmaz İBB web sitesi üzerinden giriş yapıp rezervasyon denememe rağmen bir türlü başarılı olamıyorum. Kontenj
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin iftar rezervasyon sistemine 2026 Ramazan ayının başından beri her gece saat tam 00.00...’da bilgisayarımdan web sitesi üzerinden giriş yapmaya çalışıyorum. Ancak sistem saniyesinde çöküyor, sayfa açılmıyor ve sürekli 504 Gateway hatası alıyorum. Bu durum 8–9 gündür ay
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne yaklaşık 7–8 ay önce market kartı ve sosyal yardım için başvuruda bulundum. Sistemleri...nde başvurumun onaylı göründüğü, olumlu bir yardım hakkımın olduğu söyleniyor; ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir yardım ulaşmadı. Bu süreçte İBB’yi defalarca
26.02.2026 tarihinde yeni taşındığım eve e-Devlet üzerinden İSKİ su aboneliği almak istedim ancak sistemde sürekli “Girm...iş olduğunuz adres bilgisine ait kayıtlı İSKİ Sözleşmesi bulunamadı. Lütfen şubeniz ile görüşünüz.” uyarısını alıyorum. Dairede su sayacı mevcut, seri numarasını da aldım fakat abo
"İlgilendiler ve çözüm sağladılar teşekkür ederim İBB"
Adresim için yaklaşık bir haftadır İSKİ üzerinden yeni su aboneliği başvurusu yapmaya çalışıyorum. Ancak online işlemler...den ve e-Devlet üzerinden denememe rağmen sistemde sadece sokak adı görünüyor, bina numarası ve daire numarası çıkmadığı için işlemimi tamamlayamıyorum. Adıma kayıtlı başka bir su
İstanbulkart sosyal yardım kartımı 02.01.2026 tarihinde Sultangazi’de kaybettim. Bunun üzerine 153 üzerinden İstanbulkar...t sosyal hizmet birimi ile görüştüm ve kartımın basıldığı, sadece dağıtımının beklendiği bilgisi verildi. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen yeni sosyal yardım kartım hâlâ elim
"Teşekkür ederim"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne İBB Kariyer üzerinden özel güvenlik görev...lisi pozisyonu için 2024 yılının son aylarında başvuruda bulundum. Aradan u
26.02.2026 günü saat 11:20’de İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait 0212 449 97 00 numaralı hattan telefonla arandım. O ...esnada telefonu açamadım, kısa süre sonra geri dönüş yaptığımda ise benden dahili numara girmem istendi. Hangi dahiliyi tuşlayacağımı bilmediğim için görüşme yapamadan telefonu kap
Kişisel İstanbulkartım için cihaz eşleştirme işlemi yapmak amacıyla 22 Şubat 2026 tarihinden beri İstanbul Büyükşehir Be...lediyesi’nin Alo 153 hattını arıyorum. Ancak günün farklı saatlerinde defalarca aramama rağmen telefon bir süre çalıyor ve ardından kendi kendine kapanıyor, herhangi bir hata mesaj
"Teşekkürler."
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Geçim Sofrası” sosyal yardımına yaklaşı...k beş aydan daha uzun bir süre önce başvurdum. Sosyoekonomik durum inceleme
İBB Sosyal Yardımlaşma kapsamında Geçim Sofra Desteği’ne dahil Ramazan kuponu yardımıyla ilgili mağduriyetimi paylaşmak ...istiyorum. 20–21 Şubat tarihlerinde 153’ü aradığımda, Ramazan kuponu yardımına hak kazandığım ve yardımın dağıtım aşamasında olduğu bilgisi verildi. Ancak bugün tekrar 153’ü aradı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği yardımına yaklaşık iki hafta önce 153 hattı üzerinden başvuruda bulun...dum. Başvuru sırasında gelir durumum, ikametgah bilgilerim, ne kadar borcum olduğu ve hanede yaşayan kişi sayısı dahil olmak üzere istenen tüm bilgileri eksiksiz şekilde paylaştım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
