to read complaints and reviews, or file yours.Alo 153 Hattına Ulaşılamıyor, İstanbulkart Cihaz Eşleştirme İşlemi Tamamlanamıyor
Kişisel İstanbulkartım için cihaz eşleştirme işlemi yapmak amacıyla 22 Şubat 2026 tarihinden beri İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Alo 153 hattını arıyorum. Ancak günün farklı saatlerinde defalarca aramama rağmen telefon bir süre çalıyor ve ardından kendi kendine kapanıyor, herhangi bir hata mesajı almadan hatta düşüyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
İstanbulkart cihaz eşleştirmesi işleminin sadece Alo 153 üzerinden yapılabildiği belirtilmesine rağmen hatta ulaşılamadığı için işlemimi tamamlayamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Alternatif bir kanal sunulmadığı için de süreci ilerletemiyorum. Özellikle yarın İstanbul’a gidecek olmam nedeniyle bu işlemin acil olarak tamamlanması gerekiyor.
Alo 153 hattının tekrar ulaşılabilir hâle getirilmesini, cihaz eşleştirme işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve acil olan bu durumla ilgili tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69833006192, 1-69833006817 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69833006192, 1-69833006817 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
