İBB'den Onaylı Yardım Gelmedi, 8 Ay Süren Mağduriyet

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne yaklaşık 7–8 ay önce market kartı ve sosyal yardım için başvuruda bulundum. Sistemlerinde başvurumun onaylı göründüğü, olumlu bir yardım hakkımın olduğu söyleniyor; ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir yardım ulaşmadı.

Bu süreçte İBB’yi defalarca kez telefonla aradım. Her seferinde üzerimde tanımlı olumlu bir yardım olduğu, SMS ile dönüş sağlanacağı söylenmesine rağmen 8 aydır ne bir SMS alıyorum ne de somut bir yardım yapılıyor. Görüşmeler sırasında net bir bilgi verilmiyor, konu geçiştirilerek kapatılıyor ve bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.

Şu an hamileyim, ayrıca 16 aylık bir kızım var. Eşim 30 bin TL maaş alıyor, oturduğumuz evin kirası ve aylık 25 bin TL kira ödüyoruz. Bu şartlarda temel ihtiyaçlarımızı karşılamakta, özellikle kızımın mamasını ve benim ihtiyaçlarımı temin etmede çok zorlanıyoruz. Buna rağmen çevremizde evi, arabası, bağı bahçesi olan, maddi durumu bizden çok daha iyi olan kişilerin Ramazan kolisi ve çeşitli yardımları alabildiğini görüyoruz; gerçekten ihtiyaç sahibi olan bizler ise bu yardımlara ulaşamıyoruz.

Onaylı olduğu söylenen yardımımın ve özellikle market kartı / Ramazan yardımı gibi desteklerin bir an önce tarafıma tanımlanmasını, sürecimin acil olarak incelenmesini ve durumum hakkında net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.