to read complaints and reviews, or file yours."Her şey için teşekkürler"
İstanbul’da kullandığım 60 yaş indirimli İstanbulkart’ımı ev taşıma sürecin...de, tahmini olarak 24.05.2026 tarihinden sonra evde düşürerek kaybettim. Ya
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı abonman bursunu almaya hak kazandım, sistemde de bursu kazandığıma dair bil...gi açıkça görülüyor. Sonucumu 2 Ocak 2026 tarihinde öğrendim, ancak ocak ayından bu yana hesabıma bir kez bile ödeme geçişi olmadı. Tam beş aydır toplu ulaşım abonmanımı kendi imka
03.05.2026 Pazar günü İBB mavi abonman kartı için başvuruda bulunmak istediğimde, sistemde “Tanımlı adres bilginiz hatal...ıdır” uyarısı aldım. Mobil uygulamaya girdiğimde adres bilgilerimin güncellenmediğini ve eski haliyle göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine 153’ü arayarak durumu detaylı şekilde a
İBB’nin İstanbulkart mobil uygulamasında, kızıma kart çıkartıp indirimli tarife ve biletlerden faydalanmak için istenen ...“Hesap Doğrulama” aşamasında ciddi sorun yaşıyorum. Uygulama bu aşamada kimlik kartı ve yüz taraması istiyor; ancak yüz taraması ne yaparsam yapayım kesinlikle onaylanmıyor. Ekran
İBB’den Ocak ayından beri düzenli olarak öğrenci aylık abonman desteği alıy...orum ve bu destekle İstanbulkart üzerinden öğrenci abonmanımı yüklüyordum.
İBB’nin üniversite öğrencilerine verdiği abonman desteğinden yararlanıyorum. Başvurum onaylandı ve sistemde hakkım tanım...lı olarak görünmesine rağmen 5 Mart’ta İstanbul Kart'ıma yatması gereken abonman desteği bu ay hesabıma yatırılmadı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım. Ocak ayında başlayan b
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin üniversite öğrenci abonman kart desteğinden kurum içi çelişkili işlemler ve personel ...yönlendirme hataları nedeniyle Ocak, Şubat ve Mart 2026 aylarında hiç yararlanamadım ve yaklaşık 1.800 TL civarında maddi zarara uğradım. 01.02.2026 tarihli 1-69734040040 numaralı
İBB’nin sağladığı abonman desteği bursundan yararlanmaya hak kazandım ve si...stemde başvurumun onaylandığına dair ibareyi gördüm. İstanbulkart uygulamas
İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından sağlanan Genç Üniversiteli 1 yıllık ulaşım desteğinden yararlanmaktayım. Aralı...k 2025’te ilk abonmanım tanımlandı, Ocak ve Şubat aylarındaki abonman yüklemelerim de sorunsuz şekilde yapıldı. Ancak 1 Mart 2026 tarihi itibarıyla mevcut abonman sürem bitmiş olma
İBB’nin öğrencilere sağladığı abonman desteğinden Ocak ve Şubat aylarında sorunsuz bir şekilde yararlandım. Abonman dest...eği başvurum onaylandı ve ödemeler İstanbulkart uygulaması üzerinden abonman talimatı verilerek hesabıma yattı. Ancak Mart ayı İBB abonman bursum, başvurum hâlâ onaylı olmasına ve
"Mart ayı için Genç Üniversiteli Ulaşım Desteği tutarım hesabıma yatırıldı, hızlı bir dönüş aldım ve sorunum çözüldü."
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Üniversiteli Ulaşım Desteği kapsamı...nda, İstanbulkart numaramın sonu 0411 olan kartıma Ocak ve Şubat aylarında
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart sisteminde öğrenci abonmanım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyo...rum. 28 Şubat 2026 tarihinde İstanbulkart'ımı kaybettim ve 1 Mart 2026 tarihinde başvuru merkezinden 6370 6006 7406 8420 numaralı yeni kartımı teslim aldım. Daha sonra SMS ile aylı
İBB’nin öğrencilere sağladığı abonman desteğinden Ocak ve Şubat aylarında sorunsuz bir şekilde yararlandım. Abonman dest...eği başvurum onaylandı, ödemeler İstanbulkart uygulaması üzerinden abonman talimatı verilerek yattı. Ancak Mart ayı İBB abonman bursum, başvurum onaylı olmasına ve önceki aylarda ö
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağlamış olduğu Genç Üniversiteli abonman desteğini İstanbulkart öğrenci kartım üzeri...nden her ay düzenli olarak kullanıyorum. Normalde her ay başında yenilenmesi gereken bu abonmanım bu ay yenilenmedi ve gecikme yaşadım. Abonmanım yenilenmediği için tl yükleyerek
"Sorunum giderildi, teşekkür ederim"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Üniversiteli abonman desteğinden fa...ydalanıyorum ve her ay abonmanım düzenli olarak ayın 1’inde yükleniyordu. B
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin öğrenciler için sağladığı aylık abonman ...desteğinden Ocak ayında yararlandım, ancak Şubat ve Mart 2026 dönemlerinde
İstanbul Üniversitesi Cerrahpaşa’da öğrenim gören bir öğrenciyim. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin öğrenci abonman des...teğinden bu yıl faydalanmaya hak kazandım. Ocak ve şubat aylarında abonman desteğim düzenli olarak hesabıma yattı, ancak üçüncü ay abonman desteğim hiçbir açıklama yapılmadan yatma
İBB Genç Üniversiteli İstanbulkart abonman desteğinden Ekim ayından beri düzenli olarak faydalanıyorum. Ancak bu ay hakk...ım olan ödemenin kartıma yatmadığını gördüm. Normalde dün yatması gerekiyordu fakat bugün kontrol ettiğimde 6370 6005 9676 0278 numaralı İstanbul Kart'ıma herhangi bir yükleme yapı
İBB’nin öğrencilere sağladığı İstanbulkart abonman desteği normalde her ayın sonunda kartıma düzenli olarak yükleniyordu.... Ancak Mart ayına ait abonman desteği bu ay kartıma yüklenmedi. Benim herhangi bir başvuru yenilemem ya da ekstra işlem yapmam gerekmiyordu, önceki aylarda da aynı şekilde otomat
İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından sağlanan İBB abonman bursundan faydalanıyorum. İlk iki ay bursum sorunsuz bir ...şekilde tanımlandı ancak Mart ayı için abonman bursum İstanbulkart uygulamasına hiç talimat olarak düşmedi ve bu nedenle hakkımı kullanamıyorum. Mart ayı bursumu 1 Mart tarihinden
İBB’nin öğrenci abonman desteğinden faydalanıyorum. Başvurum onaylandıktan sonra iki aydır düzenli olarak hesabıma abonm...an ücretim yatıyordu ancak Mart ayı ödemesi hesabıma yatırılmadı. Herhangi bir bilgilendirme veya uyarı mesajı da almadım. İlgili İstanbulkart’ımın numarasının son dört hanesi 1426
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağlamış olduğu Genç Üniversiteli abonman desteğini İstanbulkart öğrenci kartım üzeri...nden her ay düzenli olarak kullanıyorum. Normalde her ay başında yenilenmesi gereken bu abonmanım bu ay yenilenmedi ve gecikme yaşadım. Abonmanım yenilenmediği için metroya yaptığ
"Sorunum çözüldü"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Üniversiteli kapsamında sağladığı a...bonman desteğinden yararlanmaktaydım. Bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan
İstanbul Büyükşehir Belediyesinin sunduğu İstanbulkart öğrenci aylık abonman desteğinden yaklaşık 2 aydır yararlanıyordu...m. Ancak Mart ayı için beklediğim abonman desteği kartıma yüklenmedi ve herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı almadım. Mart ayı için desteğin yüklendiğine dair ne İstanbulkart uy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
İstanbul Büyükşehir Belediyesi, “Sürdürülebilir ve Yenilikçi çözümlerle hayatı kolaylaştıran, şehircilik ve medeniyet adına küresel değer üreten marka kentin yerel yönetimi.” vizyonuyla belediyecilik anlayışını sürdürmektedir. Adalet, güven, saydamlık, kalite, verimlilik, katılım ve liderlik ilkeleriyle hizmetlerini yerine getiren İBB aynı zamanda; “Açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak hizmetleri, 21. Yüzyılın yerel yönetim anlayışına uygun şekilde sunmak, belediye hizmetlerini kurumsal bir anlayışla mükemmelleştirirken şehrin kültürel kimliğini yaşatmak” misyonuyla hareket etmektedir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleriyle ilgili kullanıcılar yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden paylaşarak yayınlamaktadır. Bu şikayet ve yorumları hem İBB hem de diğer tüketiciler tarafından okunabilmektedir. İBB şikayet konuları genel olarak; otobüsler ve duraklarla, İSKİ ile, metrobüsle, su kesintisiyle, faturalarla, otobüs şoförleri ile, metroyla, yollarla ve sokaklarla ilgili olmaktadır. Siz de bu konular ve daha fazlasıyla ilgili yorum, deneyim ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi şikayetleri genel olarak İBB’nin sunduğu hizmetlerle alakalıdır. İBB’nin hizmetleri; acil hizmetler, bilgi hizmetleri, çevre hizmetleri, e-belediye hizmetleri, imar hizmetleri, kültür hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler, spor hizmetleri ve ulaşım hizmetleri olmak üzere çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. İBB ulaşım hizmetleri en çok şikayetlerin geldiği hizmetlerdendir. İBB ulaşım hizmetlerinden bazıları; İETT, İstanbulkart, yol bakım çalışmaları, metro, toplu ulaşım hizmetleri, İSPARK A.Ş., Otobüs A.Ş., Şehir Hatları A.Ş., İBB Trafik ve İSBAK A.Ş. gibi hizmetlerdir. İBB’nin çevre hizmetlerinden bazıları ise; Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü, Tarım ve Su Ürünleri Müdürlüğü, Hal Müdürlüğü, Deniz Hizmetleri, Atık Yönetimi, İGDAŞ A.Ş. gibi hizmetlerdir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bunlar ve diğer hizmetleri ile ilgili tüm yorum ve şikayetleri sayfamız üzerinden inceleyerek, hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için İBB iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 Beyaz Masa hattını arama, Canlı Destek Hattı’na online olarak yazma seçenekleri yer almaktadır. Canlı Destek Hattı’ndan hizmet alabilmek için öncelikle İBB portala üye olmanız ve üye girişi yapmanız gerekmektedir. Beyaz Masa ise; her türlü istek, talep ve görüşlerinizi iletebileceğiniz bir belediye birimidir. Beyaz Masa 24 saat hizmet vermektedir. Beyaz Masa’nın amacı; ulaşan tüm görüş ve talepleri değerlendirmeye alarak çözüm üretmek ve verilen hizmetlerin daha verimli hale getirilmesini sağlamaktır. Sayfamızda İBB hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşabileceğiniz gibi Beyaz Masa hizmetiyle ilgili deneyim ve yorumlarınızı da yayınlayabilirsiniz.
