to read complaints and reviews, or file yours.Adres Bilgileri Güncellenmediği İçin Mavi Abonman Kartı Başvurusu Engellendi
03.05.2026 Pazar günü İBB mavi abonman kartı için başvuruda bulunmak istediğimde, sistemde “Tanımlı adres bilginiz hatalıdır” uyarısı aldım. Mobil uygulamaya girdiğimde adres bilgilerimin güncellenmediğini ve eski haliyle göründüğünü fark ettim.
Bunun üzerine 153’ü arayarak durumu detaylı şekilde anlattım. Adres bilgisinin tarafımdan düzeltilemeyeceği, yalnızca ilgili müdürlük tarafından değiştirilebileceği ve bunun için başvuru talebi oluşturacakları söylendi. 70052911083 numaralı başvuru kaydı ile durum iletildi ve ertesi gün “Başvurunuz incelenmiştir. Sistemsel hatalar giderilmiştir.” şeklinde dönüş yapıldı. Ancak sisteme tekrar girdiğimde hiçbir değişiklik yapılmadığını, adresimin hâlâ eski ve hatalı şekilde durduğunu gördüm.
Tekrar mavi abonman kartı başvurusu yapmak istediğimde aynı hata ile karşılaştım. Mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde de problemin düzeltilmediğini görünce 153’ü yeniden aradım. Özür dileyerek tekrar başvuru kaydı açtılar ve 70055767453 numaralı kayıt oluşturuldu. Bugün (çarşamba günü) bu başvuruya da yine “Sistemsel hatalar giderilmiştir.” cevabı yazılmış; ancak sisteme girdiğimde adres bilgilerimin hâlâ düzeltilmemiş, eski haliyle durduğunu görmekteyim.
Anlayamadığım nokta, hiçbir somut düzeltme yapılmadan sistemsel hataların giderildiğine dair cevap verilmesi ve başvurularımın bu şekilde kapatılmasıdır. Adresimi mobil uygulamadan kendim düzeltemiyorum, bizzat İBB binasına gidip düzeltmek istediğimi belirttiğimde ise buna da izin verilmediği söylendi. Vatandaşın kendi bilgilerini düzeltemediği, kuruma giderek de çözüm üretilmesine izin verilmediği bir durumda, sorunun ortada bırakılması ve “düzelttik” denilerek oyalandığımı düşünüyorum.
Adres bilgilerimin sistemde acilen ve doğru şekilde güncellenmesini, mavi abonman kartı başvuru sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını ve tarafıma bu süreçte yaşanan aksaklıklarla ilgili yazılı bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Adres bilgilerim hâlâ hatalı, hiçbir düzeltme yapılmadı, geri dönüş almadım ve süreçte hiçbir ilerleme olmadı.
Beceriksizzler... Hal sorunu çözmediniz
Defalarca kez aradım sorunu çözmediğiniz gibi yardımcı da olmuyorsunuz
Sorun dediğimiz şeyde dandik bir adres kaydını düzeltmek. Lan zaten adres kaydım e devlette doğru aradım yazdık ettim fotoğraf paylaştım size geleyim dedim hiçbirini kabul etmediniz. Söyler misiniz sizin derdiniz nedir. Lütfen biri bu İbb den bizi kurtarsın bunları kim seçti bilmiyorum ama bunların bu lakayıt ve kasıtlı iş çözmemezliği neden beni mağdur ediyor
Lütfen biri bu İbb den bizi kurtarsın...@iç işleri bakanlığı@cumhurbaşkanlığı@ diğer belediyeler... Lütfen biri beni bu İbb den kurtarsın
Değerli vatandaşımız, numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Sonuçlanmıştır dediğiniz şeyi yine becerememişsiniz kendim kalktım gittim uğraştım halledebildim. Allah aşkına bir adresi sistemden güncellemek bu kadar zor mu? Yav arkadaş ben değiştirmek istiyorum izin vermiyorsunuz diyorsunuz ki biz hallediyoruz Ona rağmen halletmiyorsunuz. Kaç Allah'ın günü buraya yazdım başka herlerden yazdım umrunuzda değil tüm bunlara rağmen kalkıp gittim hem adresi güncelledim hem de kartı aldım. Sorun şu ki siz beceriksizz ve ilgisizsiniz... Benim için sizler bir adresi bile güncelleyemeyen beceriksizz bir belediyesiniz
