to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin market kartı sosyal yardımına daha önce başvuruda bulundum. İlk başvurum olumsuz sonu...çlanmıştı; bunun üzerine yaptığım şikayet sonrası başvurum yeniden açıldı ve bir süre market kartı desteğinden faydalandım. Ancak 20 Ekim 2026 tarihinde sistemde yaptığım sorgulama
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim Sofra destek yardımı için 18 Şubat 2026 tarihinde başvuru yaptım. Aradan yaklaş...ık 8 ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “değerlendirmede” görünüyor ve başvurumla ilgili olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş alamıyorum. Başvurduğum dönemde yeni doğum yapmıştım
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sofra Geçim Desteği başvurumun uzun süredir sonuçlandırılmamasıyla ilgili yaşadığım m...ağduriyeti belirtmek istiyorum. 18 Eylül’de Sosyal Yardım sayfası üzerinden Sofra Geçim Desteği (market kartı) için başvuru yaptım. Yaklaşık 20 gündür sistemde başvuru durumum “değ
Yaklaşık iki yıl boyunca İBB Geçim Sofrası kapsamında verilen İBB market kartını düzenli olarak kullandım. Daha sonra ka...rtımı kaybettim ve yeni kartımın gönderilmesi için tekrar başvuru yaptım. Ancak benim yanlış anlamam nedeniyle dosyamın kapandığını ve yeniden başvuru yapmam gerektiğini öğrendim.
İBB’nin internet sitesi üzerinden 05.05.2026 tarihinde sosyal yardım başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında ekipler eve g...elerek inceleme yaptı ve bir süre sonra sadece süt yardımı bağlandı. Ancak o tarihten bu yana market kartı ya da benzeri başka bir sosyal yardımım hâlâ sonuçlanmadı. Başvuruyu yap
"Teşekkür ederim kartımı alıp biriken bakiyemi kullandım"
İBB’nin Geçim Market Kartı yardımı için hamileliğim döneminde başvuru yapmı...ştım, şu an oğlum neredeyse bir yaşına gelecek. Başvurum onaylandı, alo 153
İstanbul büyükşehir belediye Belediyesi’nin market kartı yardımı için bu yılın Mart veya Mayıs ayında başvuru yaptım. Ar...adan yaklaşık 5–6 ay geçmesine rağmen tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Alo 153 hattını aradığımda sistemde hâlâ “güncelleniyor” olarak göründüğü söyleniy
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardımlarından faydalanmak için nakdi destek ve sosyal market kartı başvurular...ım konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 senedir eşim cezaevinde ve ailece maddi olarak çok zor durumdayız. Kirada oturuyorum ve çocuğum özel gereksinimli
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin İstanbul Kart sosyal yardım market desteğinden faydalanıyorum. Kartım kısa süre önce ...güncellendi ve bu güncellemeden sonra düzenli olarak market yardımı almaya başlamıştım. Ancak Ekim ayı yüklemesi kartıma yapılmadı ve bakiyem sıfır görünüyor. Bu durumun bir siste
İBB’den süt yardımı almak istiyorum. Elime yalnızca market kartı verildi, ancak özellikle süt yardımı desteğine çok ihti...yacım olmasına rağmen bu yardımdan faydalanamıyorum. Arnavutköy’de ikamet ediyorum ve kartımı geçen yıl ekim ayından beri kullanıyorum, buna rağmen süt yardımı tanımlanmadı. Üç ço
İstanbul Büyükşehir Belediyesi 153 Çözüm Merkezi üzerinden sosyal yardım başvurusunda bulundum. Başvurum sistemde uzun s...üredir “planlama havuzunda” şeklinde görünüyor ve bir seneden fazladır bu durum hiç değişmiyor. Kirada oturuyorum, aylık 17 bin tl kira ödüyorum, üç çocuğum var ve evimize sadece a
İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal yardımlarına uzun süredir başvuran ve başvurusu kabul edilen bir vatandaş olarak, ...yaklaşık 3 yıldır sadece Halk Süt yardımı alıyorum. İhtiyaç sahibi olmama rağmen tarafıma herhangi bir market kartı tanımlanmıyor. Ben, her ay düzenli şekilde kullanılabilecek mar
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne, Bir süre önce sosyal yardım başvurusu ...yapmış ve sadece süt yardımı almıştım, dosyamı da bu nedenle kendim kapattı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sunduğu sosyal desteklerden faydalanmak için market kartına başvuru yapmak istiyorum ...ancak sistem, süt yardımı aldığım için başvurumu kabul etmiyor. Süt desteğinden yararlanıyorum diye market kartı başvurusu yapamamak bana büyük bir haksızlık gibi geliyor. Kirada
İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal yardım dosyam üzerinden tanımlanan market kartı yardımı yaklaşık bir ay önce onayl...anmış olmasına rağmen hâlâ kartı teslim alabilmiş değilim. Eylül ayına ait yardım tutarı da kartın içinde gözüküyor ancak kart elime ulaşmadığı için bu yardımdan faydalanamıyorum.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı İstanbulkart market kartı desteğinden yararlanan bir vatandaşım. Aylık 2000... TL’lik, sadece belirli marketlerde kullanılabilen bu destek dışında, ilkokula giden iki çocuğum için kırtasiye, beslenme ve okul kıyafeti yardımı alabilmek amacıyla 153’ü arayarak
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağlamış olduğu sosyal yardım kapsamındaki market kartım yaklaşık iki senedir tarafım...a teslim edilmedi. 2025 yılında yaptığım başvuru onaylandı ancak uzun süre “kart basımı” denilerek beklendi, son yaklaşık iki aydır da kartın basıldığı ve dağıtımda olduğu söyleniy
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin çocuklara sağladığı süt yardımından çocuğum da yararlanıyordu. Çocuğum 3 yaşına girdi...kten sonra Aralık ayında yardım hakkımız tanımlandı, ancak sütleri Ağustos ayında alabildik ve daha sonra yardım tamamen kesildi. Dün 153’ü aradığımda, yardımımızın iptal edildiğin
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin market kartı sosyal yardımından yaklaşık iki senedir faydalanamıyorum. O dönemde ekip...ler evde bulamadıklarını söyleyerek yardımı hiçbir şekilde haber verilmeden iptal ettiler. İki çocuğumla kirada yaşıyorum, işsizim, çocukların babası mahkûm ve ayrıyız, gelir getir
Uzun süredir İstanbulkart üzerinden İBB’nin sağladığı market kartı desteğinden faydalanıyorum. Yaklaşık 7 aydır her ay d...üzenli olarak yatan bu destek, normalde her ayın 4’ünde hesabıma geçiyordu. Ancak içinde bulunduğumuz ayın 4’ünde kartımı kontrol ettiğimde desteğin yatmadığını gördüm. Herhangi b
İstanbul Esenler ilçesinde ikamet etmekteyim. Tam bağımlı engelli bir bireyim. Uzun süredir düzenli olarak aldığım Sosya...l Destek İstanbulkart (market kartı) yardımım, geçim durumumda ve hane gelirimizde hiçbir iyileşme veya değişiklik olmamasına rağmen “Destek Tamamlandı” denilerek kesilmiştir. 153
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden uzun süre boyunca aldığım sosyal yardımlar yaklaşık 1–1,5 yıl önce kesildi ve bu sür...eden beri yalnızca süt yardımı almaya devam ediyorum. Benim düzenli bir maddi gelirim yok, bunu 153 hattına defalarca kez beyan etmeme rağmen her seferinde aynı cevabı alıyor ve he
İBB tarafından aylık 2.000 TL’lik market kartı yardımı alıyorum. Evde eşim ve üç çocuğumla birlikte 5 kişilik bir aileyi...z. Oğlum liseye başlıyor, ortanca kızım 2. Sınıfa geçti, küçük kızım ise 2 yaşında ve hâlâ bez, mama, süt ve bebe bisküvisi gibi temel ihtiyaçları var. Buna rağmen diğer yardımları
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı beslenme yardımından faydalanmak istiyorum ancak sistemde görünen “Geçim So...fra Desteği” kaydı nedeniyle başvurum kabul edilmiyor. Başvuru yapmak istediğimde, geçim Sofra desteği başvurum olduğu için dosyamın açık göründüğü ve bu yüzden beslenme yardımında
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
İstanbul Büyükşehir Belediyesi, “Sürdürülebilir ve Yenilikçi çözümlerle hayatı kolaylaştıran, şehircilik ve medeniyet adına küresel değer üreten marka kentin yerel yönetimi.” vizyonuyla belediyecilik anlayışını sürdürmektedir. Adalet, güven, saydamlık, kalite, verimlilik, katılım ve liderlik ilkeleriyle hizmetlerini yerine getiren İBB aynı zamanda; “Açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak hizmetleri, 21. Yüzyılın yerel yönetim anlayışına uygun şekilde sunmak, belediye hizmetlerini kurumsal bir anlayışla mükemmelleştirirken şehrin kültürel kimliğini yaşatmak” misyonuyla hareket etmektedir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleriyle ilgili kullanıcılar yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden paylaşarak yayınlamaktadır. Bu şikayet ve yorumları hem İBB hem de diğer tüketiciler tarafından okunabilmektedir. İBB şikayet konuları genel olarak; otobüsler ve duraklarla, İSKİ ile, metrobüsle, su kesintisiyle, faturalarla, otobüs şoförleri ile, metroyla, yollarla ve sokaklarla ilgili olmaktadır. Siz de bu konular ve daha fazlasıyla ilgili yorum, deneyim ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi şikayetleri genel olarak İBB’nin sunduğu hizmetlerle alakalıdır. İBB’nin hizmetleri; acil hizmetler, bilgi hizmetleri, çevre hizmetleri, e-belediye hizmetleri, imar hizmetleri, kültür hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler, spor hizmetleri ve ulaşım hizmetleri olmak üzere çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. İBB ulaşım hizmetleri en çok şikayetlerin geldiği hizmetlerdendir. İBB ulaşım hizmetlerinden bazıları; İETT, İstanbulkart, yol bakım çalışmaları, metro, toplu ulaşım hizmetleri, İSPARK A.Ş., Otobüs A.Ş., Şehir Hatları A.Ş., İBB Trafik ve İSBAK A.Ş. gibi hizmetlerdir. İBB’nin çevre hizmetlerinden bazıları ise; Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü, Tarım ve Su Ürünleri Müdürlüğü, Hal Müdürlüğü, Deniz Hizmetleri, Atık Yönetimi, İGDAŞ A.Ş. gibi hizmetlerdir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bunlar ve diğer hizmetleri ile ilgili tüm yorum ve şikayetleri sayfamız üzerinden inceleyerek, hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için İBB iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 Beyaz Masa hattını arama, Canlı Destek Hattı’na online olarak yazma seçenekleri yer almaktadır. Canlı Destek Hattı’ndan hizmet alabilmek için öncelikle İBB portala üye olmanız ve üye girişi yapmanız gerekmektedir. Beyaz Masa ise; her türlü istek, talep ve görüşlerinizi iletebileceğiniz bir belediye birimidir. Beyaz Masa 24 saat hizmet vermektedir. Beyaz Masa’nın amacı; ulaşan tüm görüş ve talepleri değerlendirmeye alarak çözüm üretmek ve verilen hizmetlerin daha verimli hale getirilmesini sağlamaktır. Sayfamızda İBB hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşabileceğiniz gibi Beyaz Masa hizmetiyle ilgili deneyim ve yorumlarınızı da yayınlayabilirsiniz.
