Köprü Yerine Feribot Kullanılması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

06.11.2026 tarihinde saat 17.00’de Kırklareli’nden hareket eden Isparta Petrol Turizm otobüsüyle ilgili bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Normal şartlarda köprüden geçmesi gereken otobüsün feribota yönlendirildiğini, otobüste yolculuk yapan çocuğumdan öğrendim. Bu durum yolculuğun gereksiz yere uzamasına neden oldu.

Köprüyle yaklaşık 10 dakika sürecek bir yol, feribot hemen kalkarsa bile en az 1 saate uzuyor ve şu an itibarıyla henüz feribota bile binemediklerini öğreniyorum. Gece yolculuğu yapan yolcular için bu kadar gereksiz zaman kaybı hem yorucu hem de mağduriyet yaratıyor.

Konu hakkında bilgi almak ve gerekçesini öğrenmek için 444 34 34 numaralı hattınızı aradığımda ise telefonu açan kişi sadece “Ben bilemem, kaptanlar bilir” diyerek hiçbir açıklama yapmadı. Ne firmadan net bir bilgi alabildim ne de karşıma gerçekten yardımcı olabilecek bir muhatap çıktı.

Bu seferde köprü yerine neden feribot tercih edildiğinin, yolculara neden önceden bilgi verilmediğinin ve müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz davranmasının açıklanmasını ve şikayetimin resmi olarak kayda alınmasını istiyorum.