to read complaints and reviews, or file yours.2025 Model İddiası Yanıltması Ve Konforsuz Otobüs
19 Eylül 2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm ile Ankara’dan Antalya’ya 23:00 seferi için bilet aldım. Bilet satış ekranında araç özellikleri kısmında özellikle “2025 model ve üstü” ibaresi yer aldığı için, daha yeni ve konforlu bir araçla seyahat edeceğimi düşünerek bu firmayı tercih ettim.
Ancak sefere tahsis edilen araç, bu vaadin tam tersi şekilde, bariz biçimde daha eski ve Konfor açısından son derece yetersiz bir otobüstü. Araç hem genel durumu hem de modeliyle, satış aşamasında verilen “2025 model ve üstü” ifadesiyle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de açıkça yanıltılmış hissettirdi; moralim tamamen bozuldu.
Plakası 32 DP 318 olan bu aracın, ilan edilen kriterlerle hiçbir uyum göstermemesine rağmen sefere verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteriye bilet satarken yeni model araç vaadi verip, sonrasında daha eski ve konforsuz bir otobüsle hizmet sunmak, açıkça güven zedeleyen bir yaklaşımdır.
Bu nedenle, öncelikle bu seferde kullanılan aracın model yılı ve tüm araç bilgilerinin tarafıma net ve yazılı bir şekilde açıklanmasını, bilet ekranında neden “2025 model ve üstü” ifadesiyle satış yapıldığı halde daha eski bir araçla sefere çıkıldığının gerekçesinin açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin ciddiyeti dikkate alınarak, yalnızca sembolik olmayan, anlamlı bir ücret iadesi veya somut bir telafi yapılmasını istiyorum.
Elimde bilet bilgilerim, satın alma sırasında görünen araç özelliklerine ilişkin ekran görüntüleri ve sefere çıkan araca ait fotoğraflar bulunmaktadır ve gerekirse ilgili tüketici mercilerine başvururken bunları kullanacağımı özellikle belirtmek isterim. Bu konuda sorumluluk alınarak tarafıma yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
