Vaat Edilen 2025 Model Otobüs Ve İkram Gelmedi, Arıza Ve Gecikme Sonrası Kulaklığım Kayıp

09.08.2026 tarihinde saat 14.30’da Isparta Petrol ile Ankara’dan Antalya’ya yapacağım yolculuk için bilet aldım. Bilet satılırken tarafıma araç modelinin 2025 olduğu bilgisi verildi ancak sefere gelen otobüsün 2012–2013 model olduğunu gördüm. Ayrıca açık büfe ikram olacağı belirtilmesine rağmen yolculuk boyunca herhangi bir ikram yapılmadı.

Tüm bunların yanında otobüs yolculuğu tamamlayamadan arıza yaptı ve yaklaşık 1,5–2 saatlik bir gecikme yaşandı, bu nedenle gitmem gereken yere zamanında yetişemedim. Yaşanan arıza ve gecikme sırasında yaşanan telaşta kulaklığımı otobüste unuttum, daha sonra durumu iletmeme rağmen kulaklığım bulunamadı ve kayboldu.

Hem yolculuk öncesinde vaat edilen araç ve hizmetlerin gerçeği yansıtmaması hem de yaşanan arıza, gecikme ve eşyamın kaybolması nedeniyle mağdur oldum. Biletimde yer alan bilgilerle birlikte PNR kodum sistemlerinizde mevcuttur. Mağduriyetimin giderilmesi, kaybolan kulaklığım için tarafıma dönüş yapılması ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.