Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Isparta Petrol Turizm Gürültülü Eski Otobüs, Kırık Koltuklar Ve Yetersiz Bacak Alanı

Erman
18 Nisan 08:24596

17 Nisan 2026 Cuma günü saat 10.30’da Ankara’dan Isparta’ya gitmek için Isparta Petrol Turizm’den bilet aldım ve PNR numaram 1A602MP64 olan bu sefer tam bir çileye dönüştü. Otobüs o kadar eskiydi ki yol boyunca her yerinden ayrı ayrı ses geldi, gacır gucur bitmeyen sesler içinde yolculuk yapmak zorunda kaldım.

Koltuklar kırık ve son derece konforsuzdu, koltuk arası mesafe o kadar dardı ki bacaklarımı uzatamadan, sürekli ön koltuğun baskısı ve bacaklarıma batmasıyla tüm yolu eziyet içinde geçirdim. Kağıt üzerinde araç 2+1 görünse de yaşadığım koşullar bırakın konforu, normal bir yolculuk standardının bile çok altındaydı.

Bu durumdan o kadar rahatsız oldum ki yer değiştirmek istedim, ancak muavin yer değiştirmenin yasak olduğunu söyleyerek beni uyardı. Böyle bir otobüsle 6 saatlik yola çıkmak, insanları bu şekilde yolculuk yapmak zorunda bırakmak bence kabul edilemez. Böyle bir aracın sefere verilmesinin yasak olması gerekirken, firma bu aracı gözünü kırpmadan uzun yola çıkarıyor.

Ben bu çileyi yaşadıktan sonra para iadesi talep etmiyorum, çünkü bu kadar kötü bir deneyimin karşılığı para ile ölçülemez. Tek isteğim bu sorunun herkes tarafından bilinmesi ve duyulması. Verdiğim 770 TL’yi de kesinlikle helal etmiyorum. Hangi araçla insanlara hizmet verdiğinize hiç mi bakmıyorsunuz, bu kadar mı ilgisiz ve umursamaz bir firmasınız, bunu görmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu yolculuk için yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.

22 Nisan 18:16 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sayın Ali Halıcı, 17 Nisan 2026 tarihli, saat 10:30 kalkışlı Ankara - Isparta seferimizle ilgili iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmış ve titizlikle incelenmiştir. Şikayetiniz doğrultusunda ilgili seferimize ait araç içi kamera kayıtları ve personel incelenmiştir. Yapılan incelemeler neticesinde; diğer yolcularımız ve denetim personelimiz tarafından koltuk mesafelerinin standartlara uygun olduğu ve yolcularımızın kullanım alanlarının kısıtlanmadığı raporlanmıştır. Söz konusu aracımızın koltuk ve teknik donanım kontrolleri periyodik olarak yapılmakta olup, sefer öncesi ve sonrasında herhangi bir kırık veya deformasyona rastlanmamıştır. Kabin ekibimizle yapılan görüşmede, sefer sırasında tarafımıza ulaşan bir yer değişikliği talebi kayıtlara geçmemiştir. Isparta Petrol Turizm olarak filomuzdaki araçların bakım ve temizlik standartlarını en üst seviyede tutmaya gayret ediyoruz. Yolculuğunuz sırasında beklentilerinizin karşılanmamış olmasından dolayı üzüntülerimizi bildirir, görüşlerinizin hizmet kalitemizi artırmak adına not edildiğini bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Isparta Petrol Turizm Müşteri İlişkileri Departmanı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Bozuk Otobüs Nedeniyle Şiddetli Sarsıntı Ve Yorgunluk

Varol
18 Mart 00:27328

16 Mart 2026 saat 23.30’da Isparta kalkışlı Isparta–Maraş seferinizde son derece yıpratıcı ve rahatsız edici bir yolculu...

Bakımsız Otobüs, Çalışmayan Ekranlar Ve Sağlık Riski

Merve
15 Mart 19:431.255

14 Mart 2026 saat 23.20 İstanbul–Isparta seferinde Isparta Petrol ile yaptığım yolculukta yaşadıklarımı, özellikle bu fi...

Aktarma Bilgisi Olmadan Kaba Sürücü Ve Muavin Davranışı

Hülya
28 Mart 21:16954

28.03.2026 tarihinde saat 13.30’da Ankara’dan Antalya’ya gitmek üzere Isparta Petrol firmasından otobüs bileti aldım. Bi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Isparta Petrol Turizm Neden Yolu Uzatıyorlar?

Isparta PetrolTurizm Neden Yolu Uzatıyorlar?

Profil fotoğrafı
Sefer
Isparta Petrol Turizm Otobüsünün Hali!

Isparta PetrolTurizm Otobüsünün Hali!

Profil fotoğrafı
Yunus
Isparta Petrol Turizm Konu: Sefer Gecikmesi Ve Otobüsün Kötü Durumu

Isparta PetrolTurizm Konu: Sefer Gecikmesi Ve Otobüsün Kötü Durumu

Profil fotoğrafı
Arda
Isparta Petrol Turizm Şoför Sigara İçiyor!

Isparta PetrolTurizm Şoför Sigara İçiyor!

Profil fotoğrafı
Ünal
Isparta Petrol Sabahın 05.00'inde Eşimi Antep'te Yolda İndirdi!

Isparta PetrolSabahın 05.00'inde Eşimi Antep'te Yolda İndirdi!

Profil fotoğrafı
Hasan
Isparta Petrol Turizm Hüsranı

Isparta PetrolTurizm Hüsranı

Profil fotoğrafı
Ihsan

Öne ÇıkanKonular