Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zamanında Yapılan Kredi Kartı Ödemesi Gecikmeli Görünüyor, Findeks Puanım Düşürüldü

profile
04 Kasım 2025 03:38
1.005

İş Bankası Maximum kartımın borcunu son ödeme tarihinden 3 gün önce İşCep uygulaması üzerinden ödedim. Ancak buna rağmen ekstrede gecikmeli ödeme olarak görünüyor ve bu durum Findeks puanımın düşmesine sebep oldu. Ayrıca, kartlarımın limitini düşürdüğüm ve düzenli ödeme yaptığım halde Findeks puanımda herhangi bir artış olmuyor. Kartımda herhangi bir kısıtlama yok ve hesabım herhangi bir kampanya ya da otomatik ödeme talimatı kapsamında değil. Bu akşam fark ettiğim bu durumun düzeltilmesini ve Findeks puanımın güncellenmesini rica ediyorum. Kartımın son dört hanesi 4255’tir. Ödeme dekontum da elimde mevcut, incelemeniz için ekleyebilirim. Yardımcı olmanızı bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

07 Kasım 2025 18:21

03 Kasım 2025 tarihinde İşCep uygulaması üzerinden kredi kartımın 4255 ile biten numarasına 9.217 TL ödeme yaptım. Son ödeme tarihinden iki gün önce işlemimi gerçekleştirmeme rağmen, ekstrede bu ödeme gecikmeli olarak görünüyor ve bu durum Findeks puanımın düşmesine sebep oldu.

Kartımda herhangi bir kısıtlama veya bloke yok, hesabım ise herhangi bir kampanya ya da otomatik ödeme talimatı kapsamında değil. Kart limitimi düşürüp düzenli ödemeler yapmama rağmen Findeks puanımda olumlu bir değişiklik olmuyor. Ödeme dekontum elimde mevcut, incelemeniz için ekleyebilirim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle ve Şikayetvar üzerinden daha önce iletişime geçtim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede gecikmiş ödemem olmadığı ve bir düzenleme yapılması gerektiği belirtildi, ancak şu ana kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı. Herhangi bir ek ücret veya faiz de yansıtılmadı. Sadece Findeks puanımda yaşanan düşüş nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu durumun acilen düzeltilmesini ve Findeks puanımın güncellenmesini talep ediyorum.

Hill
Hill
05 Kasım 2025 17:51

Geri dönüş sağlamadınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Zamanında Yapılan Kredi Kartı Ödemesine Rağmen Findeks Puanım Düşürüldü

profile
04 Ekim 2025 00:40
602

profile
13 Ağustos 2023 12:17
3.156

1 Günlük Gecikmeye Fahiş Faiz Uygulaması

profile
29 Ekim 2025 16:29
2.797
1
Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşulları Yerine Getirildiği Halde MaxiPuan Yüklenmedi

profile
20 Ağustos 2025 15:26
829
kampanya-kosullari-yerine-getirildigi-halde-maxipuan-yuklenmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

İş Bankası Kategorileri