to read complaints and reviews, or file yours.Zamanında Yapılan Kredi Kartı Ödemesi Gecikmeli Görünüyor, Findeks Puanım Düşürüldü
İş Bankası Maximum kartımın borcunu son ödeme tarihinden 3 gün önce İşCep uygulaması üzerinden ödedim. Ancak buna rağmen ekstrede gecikmeli ödeme olarak görünüyor ve bu durum Findeks puanımın düşmesine sebep oldu. Ayrıca, kartlarımın limitini düşürdüğüm ve düzenli ödeme yaptığım halde Findeks puanımda herhangi bir artış olmuyor. Kartımda herhangi bir kısıtlama yok ve hesabım herhangi bir kampanya ya da otomatik ödeme talimatı kapsamında değil. Bu akşam fark ettiğim bu durumun düzeltilmesini ve Findeks puanımın güncellenmesini rica ediyorum. Kartımın son dört hanesi 4255’tir. Ödeme dekontum da elimde mevcut, incelemeniz için ekleyebilirim. Yardımcı olmanızı bekliyorum.
Gelişme
03 Kasım 2025 tarihinde İşCep uygulaması üzerinden kredi kartımın 4255 ile biten numarasına 9.217 TL ödeme yaptım. Son ödeme tarihinden iki gün önce işlemimi gerçekleştirmeme rağmen, ekstrede bu ödeme gecikmeli olarak görünüyor ve bu durum Findeks puanımın düşmesine sebep oldu.
Kartımda herhangi bir kısıtlama veya bloke yok, hesabım ise herhangi bir kampanya ya da otomatik ödeme talimatı kapsamında değil. Kart limitimi düşürüp düzenli ödemeler yapmama rağmen Findeks puanımda olumlu bir değişiklik olmuyor. Ödeme dekontum elimde mevcut, incelemeniz için ekleyebilirim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle ve Şikayetvar üzerinden daha önce iletişime geçtim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede gecikmiş ödemem olmadığı ve bir düzenleme yapılması gerektiği belirtildi, ancak şu ana kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı. Herhangi bir ek ücret veya faiz de yansıtılmadı. Sadece Findeks puanımda yaşanan düşüş nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumun acilen düzeltilmesini ve Findeks puanımın güncellenmesini talep ediyorum.
Geri dönüş sağlamadınız
