Yanlış Şubeye Gönderilen Kredi Kartım Bir Türlü Teslim Edilmedi

05 Ağustos’ta Maximum kredi kartımı kaybettim ve müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım. Yeni kartımın İstanbul Acıbadem Şubesi’ne gönderilmesini özellikle belirtmeme rağmen, tarafıma gelen bilgilendirme mailinde kartımın Bodrum Şubesi’ne gönderildiğini öğrendim. Konuyla ilgili iki kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt oluşturulduğu, bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve kartım hâlâ Bodrum Şubesi’nde bulunuyor. Kartımın acilen İstanbul Acıbadem Şubesi’ne yönlendirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.