Yanlış Beyan Ve Kampanya Mağduriyeti

Merhaba iyi günler. Sevgili İş Bankası, sizlerden ilk kez müşteri olanlara özel faizsiz nakit avans kampanyanızdan faydalanmak için müşteri olup kredi kartı talebinde bulundum. Müşteri temsilciniz kampanyanın tarihinin şubat sonuna kadar geçerli olduğunu beyan etti ancak kampanya ocak sonunda sona ermiş. Vermiş olduğunuz bu yanlış beyan, bilgim doğrultusunda sizlere başvuru yaptım. Görüşme kayıtları incelensin istedim ancak olumsuz şekilde dönüş aldım. Sizleri Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğimi belirtmek isterim. Sizin m. Temsilcinizin verdiği yanlış beyan benim problemim değildir. Ben bir müşteri olarak bana verilen bilgi doğrultusunda ilerlemek ile mükellefim. Yargı önünde hakkımı alacağımı bilmenizi isterim. Köklü bir bankasınız ancak müşteri hakkı koruma gibi bir niyetiniz yok sanırım.