VakıfBank Kartı İle ATM Para Yutma Ve Geri Ödeme Talebi

03/10/2026 tarihinde saat 23:07–23:17 arasında İzmir Menemen Asarlık Turgut Özal Bulvarı’nda bulunan İş Bankası ATM’sinden VakıfBank kartımla QR para yatırma işlemi yaptım. Kendi hesabıma yatırmak üzere 15.800 TL’yi ATM’ye koydum ancak ATM kendini kilitledi ve paramı tamamen yuttu, hiçbir şekilde iade etmedi.

Olayın ardından hemen müşteri hizmetlerini aradım ancak süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı ve şu ana kadar 15.800 TL hesabıma geçmedi. Hem VakıfBank müşterisi olsam da, komisyon karşılığında bu ATM’yi kullanma hakkım vardı ve paramın bu şekilde ortada kalması mağduriyet yaşamama neden oldu.

03/10/2026 tarihli, saat 23:07–23:17 aralığındaki bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak 15.800 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum.