Temu Üzerinden 145.000 TL'lik İzinsiz Kredi Kartı İşlemleri Ve Banka Güvenlik Açığı

30 Haziran 2026 tarihinde saat 19.48 ile 20.18 arasında, bilgim ve onayım dışında, İş Bankası kredi kartım kullanılarak Temu isimli uygulama/alışveriş platformu üzerinden 11 kez arka arkaya işlem yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 145.000 TL tutarında harcama görüyorum ve benim herhangi bir Temu hesabım dahi bulunmamaktadır. Temu üzerinden bugüne kadar hiçbir alışverişim olmamıştır.

Normalde kredi kartım internet alışverişine sürekli kapalıdır. İşlemlerin olduğu gün yalnızca Sigortam.net aracılığıyla taşıt sigortası ödemesi yapmak için kartımı internete açtım. Bunun dışında o gün herhangi bir telefonla aranma, şüpheli linke tıklama ya da farklı bir işlem yaşamadım.

İşlemleri fark eder etmez bankamla iletişime geçtim. Kredi kartım iptal edildi ancak işlemler “beklemede” olduğu için, ekstrenin oluşmasının ardından itiraz kaydı açılması gerektiği tarafıma iletildi. Kısa bir süre içinde, bu kadar yüksek tutarda ve birbirini takip eden çok sayıda işlemin banka güvenlik sistemleri tarafından tespit edilip engellenmesi gerektiğini, bu açıdan bankanın güvenlik ve denetim mekanizmasında ciddi bir eksiklik olduğunu düşünüyorum.

Bilgim dışında yapılan bu 11 işlemin tamamının iptal edilmesini, kartımdan çekilen tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için banka güvenlik sistemlerinin gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.