to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Mahmutbey Caddesi Şubesi’nde 2 gündür çek tahsilatı işlemiyle ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Çek no: 3408041 ile ilgili olarak, çekin karşı tarafın hesabında yeterli bakiye olmasına rağmen, şube personeli imza tutmuyor bahanesiyle işlemi gerçekleştirmiyor. Ayrıca, çek tahsilatı masrafı konusunda da 300-500 TL civarında olması gerekirken 1000 TL gibi gereksiz yüksek bir ücret talep ediliyor. Personel, işlemi yapmak yerine sürekli “Kendi şubenize gidin” diyerek başından savıyor ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.
Daha önce başka bir bankada benzer bir durumda, sadece bakiye yetersizliği bilgisi verilmiş ve hiçbir şekilde bahane üretilmemişti. Ancak Mahmutbey Caddesi Şubesi’nde çalışanların yaklaşımı oldukça olumsuz ve çözüm odaklı değil. Müşteri hizmetleriyle veya şube yetkilileriyle görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, işlem halen gerçekleşmedi ve herhangi bir ücret de alınmadı çünkü işlem yapılmadı.
Çalışanların bu tutumunun düzeltilmesini, işlemin objektif şekilde ve bahane üretilmeden tamamlanmasını talep ediyorum. Bu süreç nedeniyle başka bir bankaya geçmeyi ve bir daha İş Bankası’nı tercih etmemeyi düşünüyorum.
İş Bankası’nda bulunan hesabımda, icra dosyamla ilgili blokemin kaldırılması konusunda sorun yaşıyorum. Tüm bankalarda icra kaldırma işlemi gerçekleşmiş olmasına rağmen, İş Bankası’ndaki blokem 4 gündür kaldırılmadı. Sürecin hızlanması için hem şubeyi aradım hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ş...
Şu zamana kadar çalışmak zorunda kaldığım en kötü banka şubesi ve banka. Çek bozdurma işlemi için gittim, 1 buçuk saat bekledim. Onay işlemi için diğer şubeden onay almaları gerekiyormuş, yine bekledim. Diğer şubedeki onay almaları gereken beyefendiye ulaşamamışlar. 4'te gittiğim bankadan 5 buçukta ...
20 Aralık cuma günü bir çek tahsil etmek için 13.30 da Maltepe İş Bankası şubesine gittim. 10 dakika sonra sıra geldi. Gişe personeli çekin şubesi İzmir'den teyit alması gerektiğini söyledi. Bende kenarda bir yerde oturup bekledim. Yarım saat sonra sordum. Hala cevap yok dedi. Kendim İzmir şubeyi ar...
Bugün İş Bankası Maximiles çağrı merkezi üzerinden bilet satın alma işlemi yapmak istedim. Üç kez aramama rağmen çağrı merkezi çok uzun süre boyunca yanıt vermedi. İlk aramada 17 dakika, son aramada ise 28 dakika bekletildim ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Telefonda sadece müzik d...
24/01/2025 tarihinde İstanbul Şirinevler ATM sinden hesabıma para yatırdım ancak 1000Tl yi ATM yuttu. Konu ile ilgili aynı gün çağrı merkezini arayarak şikayetde bulundum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan neredeyse 1,5 ay geçmesine rağmen hiçbir dönüş olmadı. Defalarca ...
Yorumlar