Sahte Sosyal Medya Hesabı Üzerinden Yapılan Satışta Mağduriyet Ve Banka Desteği Eksikliği

05.09.2052 tarihinde saat 15.30 civarında, Instagram'da "https://grattis.sundby.com/" adresli sahte bir Gratis hesabı üzerinden ürün satın almak istedim. Siteye girip ürünleri seçtikten sonra ödeme aşamasında kredi kartı bilgilerim, T.C. kimlik numaram ve ad-soyad bilgilerim istendi. Hiçbir şüphe duymadan bu bilgileri girdim ve siparişin onaylandığına dair ekranda bir kod gösterildi; ancak bana herhangi bir onay kodu veya sipariş numarası mesajı gönderilmedi.

Kısa bir süre sonra 08505625778 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini İş Bankası Genel Müdürlüğü'nden biri olarak tanıttı ve ödemenin askıda kaldığını söyleyerek beni İş Bankası mobil bankacılığa yönlendirdi. Ardından hesabımdan 50.000 TL çekildi ve bu paranın iade edileceği söylendi. Hesap hareketlerinde, paranın G***** isimli bir kişinin hesabına aktarıldığını ve site sahibinin de O*** isimli, İzmir’de faaliyet gösteren bir araç kiralama firması olduğunu gördüm.

Yaşanan bu olay sonrası hem bankamın müşteri hizmetleriyle hem de resmi kurumlarla (polis/savcılık) görüştüm ve şikayette bulundum. Ancak bugüne kadar hiçbir sonuç alamadım ve banka da herhangi bir destek sağlamadı. Tüm belge ve ekran görüntüleri elimde mevcut.

50.000 TL paramın iadesini, sorumluların tespit edilmesini ve hem bankadan hem de ilgili kurumlardan destek bekliyorum.